“實名叫號有時真讓人覺得尷尬?！弊蛉眨x者小劉致電商報熱線說，她上周五在醫(yī)院某科室門口候診時發(fā)現(xiàn)，科室門口有一塊大LED顯示屏，上面標注著候診的人名及診號。 “這算不算侵犯個人隱私？”小劉認為，若患者到醫(yī)院看一些“難以啟齒”的病，這樣的實名叫號會讓患者很尷尬。
【患者】看法各不相同
昨日下午，記者走訪了我市兩家規(guī)模較大的醫(yī)院。記者看到，兩家醫(yī)院均采用了實名叫號系統(tǒng)———各科室候診區(qū)域的墻上，掛著一面顯示屏，上面顯示著該科室候診的患者排號及名字。
記者隨機采訪了幾名候診的患者，發(fā)現(xiàn)他們對實名叫號的看法各不相同。
“我個人對數(shù)字不太敏感，如果單純叫號看病的話，可能會有錯過的時候。”一位姓徐的女士告訴記者，她并不認為實名叫號侵犯到了個人隱私。
不過，部分患者認為，一些特殊科室實行實名叫號，會使患者覺得不舒服。“比如到泌尿外科就診的男性，或者到婦科就診的年輕女孩，雖然顯示屏不會顯示他們的病癥，但患者心理上會有異樣的感覺，覺得大家把目光集中在自己身上。”候診的黃女士告訴記者。
【醫(yī)生】實名叫號效率高
為什么大醫(yī)院選擇實名叫號系統(tǒng)，而不能只叫號不叫名字呢？
第一醫(yī)院一位醫(yī)師告訴記者，實行實名叫號，會使候診相對有序，因為實名叫號可使個人的信息確認變得容易?！叭绻麊渭兘刑?，醫(yī)療報銷過程中，可能會出現(xiàn)一些名號不一致的現(xiàn)象；而實名制叫號，可以提高工作效率?！贬t(yī)師說。
那么，在部分特殊診室，叫號系統(tǒng)可否考慮一下患者個人感受？這位醫(yī)師表示，改進叫號系統(tǒng)是一項不小的工程，但出于對患者個人隱私的保護，人性化的叫號系統(tǒng)還是有實施的必要。
記者采訪了重宇合眾律師事務所傅潮虹律師。傅律師認為，候診室顯示病人的姓名和候診號，是醫(yī)院提高工作效率的一種形式，出發(fā)點是好的。醫(yī)院實名叫號，從法律上講并未侵犯病人的隱私權。
