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每日服務是保安最好的“考級”答卷
www.fjnet.cn?2011-09-14 10:32? 南朔?來源：東南網(wǎng)
我來說兩句
我始終認為，對于類似保安這般服務性的行業(yè)，只要準入門檻進了，最不需要的是統(tǒng)一考級，而是長期的考核，而這種考核，則要與嚴厲的獎懲制度掛鉤，做得好的必有重獎，做得差的要處罰到清除隊伍的殘酷。這般，才可能真正達到考核的目的，而考核的標準，則一切以其被服務對象的口碑為準，畢竟，被服務者，方有最佳的話語權。
除卻這考試本身的不合理外，也就是達不到讓保安更專業(yè)的目的，此外，還有另一重擔憂，曰證書經(jīng)濟橫行。因為，一旦考試，必然會牽涉到利益，即便沒有所謂的參考書，光是持證上崗而言，就可能誕生證書經(jīng)濟，假證可能橫行、真證書也可能收取工本費……如此林林總總，對工資收入不高的保安而言，是沒必要的一筆花銷，即便由國家來出，也是一筆沒有用在刀刃上的公款。
其實，保安持證上崗，這完全可以有，但沒有必要去分類別，也沒有必要去考級。對保安而言，他們每一天的服務態(tài)度，便是最好的“考級”答卷，又何須平添一次統(tǒng)一考級呢？
責任編輯:林雯晶
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