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中安在線網(wǎng)站專門開(kāi)通 “網(wǎng)上問(wèn)政”平臺(tái)，開(kāi)設(shè)多個(gè)互動(dòng)欄目，提供便捷的“民意直通車”。不到一年的時(shí)間，“網(wǎng)上問(wèn)政”平臺(tái)共收到網(wǎng)友各類留言20000余條，絕大部分民生問(wèn)題得到解決。如今，網(wǎng)上“民聲”此起彼伏，越來(lái)越多的民眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求，參與社會(huì)政治生活。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是新時(shí)期加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要突破口。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政以其“親民性”、“互動(dòng)性”、“高效性”特點(diǎn)，迅速得到了政府官員、人民群眾的積極支持和參與，成為提升社會(huì)管理水平的重要推動(dòng)力。

從“接訪”到“上網(wǎng)”，聽(tīng)民聲察民情

“過(guò)去，群眾維權(quán)往往通過(guò)上訪這一個(gè)渠道，耗時(shí)長(zhǎng)、花費(fèi)大、限制多。自從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政開(kāi)展以來(lái)，遇到什么困難，直接給市長(zhǎng)發(fā)帖留言，沒(méi)過(guò)幾天，政府部門就有了回話、有了結(jié)果。 ”淮北市相山區(qū)華松小區(qū)居民杜愛(ài)強(qiáng)說(shuō)。 2010年7月，他曾經(jīng)就小區(qū)前排門面房私開(kāi)餐廳，油煙直接排放在他家窗口，多次與餐廳交涉無(wú)果，最終“一帖”解決了問(wèn)題，政府“撐腰”將無(wú)良餐廳徹底“關(guān)門歇業(yè)”。

近年來(lái)，淮北市堅(jiān)持“不回避、不作秀”，把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為一項(xiàng)聽(tīng)民聲、察民情、聚民智、解民憂的管理創(chuàng)新工程，通過(guò)辦理網(wǎng)友留言，努力提高社會(huì)管理效率與水平。截至7月底，淮北市政府共辦理人民網(wǎng)網(wǎng)友致安徽省省長(zhǎng)留言33條，辦復(fù)率100%；人民網(wǎng)網(wǎng)友致淮北市市長(zhǎng)留言242件，辦復(fù)率97%；中安在線網(wǎng)友留言162件，辦復(fù)率98%；淮北市政府網(wǎng)“市長(zhǎng)信箱”建言493件。

2010年10月以來(lái)，中安在線網(wǎng)站平均每天收到近200條留言。網(wǎng)友的煩心事，生活的窩心事，都在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的平臺(tái)上，找到“訴苦”的窗口，10家省直廳局、11個(gè)市、37個(gè)縣都與 “網(wǎng)上問(wèn)政”平臺(tái)建立了留言回復(fù)機(jī)制，部分市縣或省直廳局的留言回復(fù)率超過(guò)百分之九十。

“民之所思，我之所想，民之所想，我之所為”。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，民眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的形式表達(dá)民意、參與社會(huì)管理和政治管理、表達(dá)個(gè)人利益訴求。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為政府了解社情民意，實(shí)現(xiàn)干群互動(dòng)、拓寬社會(huì)管理渠道的有效形式。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政就像一場(chǎng)春風(fēng)，吹拂江淮大地。