平臺(tái)一頭連著千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，一頭連著億萬(wàn)消費(fèi)者和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，“平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)對(duì)于營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

值此“6·18”電商促銷節(jié)來臨之際，省市場(chǎng)監(jiān)管局決定自今日起至2022年10月組織全省開展“平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)，成立“點(diǎn)亮”行動(dòng)專項(xiàng)工作組，督促平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，讓“平臺(tái)應(yīng)該是明亮的”成為社會(huì)共識(shí)，讓平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者更安心經(jīng)營(yíng)，讓網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者更放心買買買！

行動(dòng)主要任務(wù)包括：

落實(shí)“亮照”

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》 等規(guī)定，公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。主要包括：一是平臺(tái)應(yīng)在首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。二是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。依法免于辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者，依照《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)類型，分別如實(shí)公示自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息或鏈接標(biāo)識(shí)，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者在自我聲明中應(yīng)當(dāng)明確屬于何種不需要登記的情形，不得以引述法律規(guī)定等其他文字內(nèi)容代替。

落實(shí)“亮證”

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等法律規(guī)定，依法公示取得的有關(guān)證書等信息。主要包括：一是如實(shí)公示與所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊(cè)備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等信息。二是經(jīng)營(yíng)者名稱冠以“自營(yíng)”、“專賣”等品牌直營(yíng)、授權(quán)經(jīng)銷涵義詞匯的，鼓勵(lì)直接展示授權(quán)證書等證明材料或提供查詢途徑。

落實(shí)“亮規(guī)則”

平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定，在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。主要包括：一是與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括入駐審核、信息公示、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品信息發(fā)布、信息安全保障、違法違規(guī)行為處理等方面的協(xié)議和規(guī)則。二是與消費(fèi)者有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括用戶注冊(cè)、個(gè)人信息保護(hù)、支付服務(wù)、退換貨、投訴舉報(bào)處理、爭(zhēng)議解決、信用評(píng)價(jià)、消費(fèi)者保障金等方面的協(xié)議和規(guī)則。三是其他依法應(yīng)當(dāng)公示的平臺(tái)制度規(guī)則。

“擦亮”平臺(tái)

“擦亮”平臺(tái)

開展“點(diǎn)亮”行動(dòng)，既要“點(diǎn)亮”平臺(tái)，更要持續(xù)性“擦亮”平臺(tái)。結(jié)合“整治臟亂差店家入駐外賣平臺(tái)問題，強(qiáng)化外賣商家審核監(jiān)管”點(diǎn)題整治工作，集中清理各類平臺(tái)內(nèi)無(wú)效證照，特別是偽造、變?cè)臁⒚坝?、過期、未及時(shí)變更等情形的無(wú)效證照，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序凈化。推動(dòng)平臺(tái)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，持續(xù)完善服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，堅(jiān)決杜絕以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)“砍單”“網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)”等社交參與型營(yíng)銷活動(dòng)的合規(guī)管理，督促平臺(tái)以顯著方式向消費(fèi)者展示各類活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則，不得作引人誤解的虛假宣傳，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。督促平臺(tái)收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)人通知后應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者采取必要的措施，及時(shí)公示收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人通知、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的聲明及處理結(jié)果等。

省市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次“點(diǎn)亮”行動(dòng)為契機(jī)，對(duì)照平臺(tái)問題清單，逐條逐項(xiàng)規(guī)范，查找問題及時(shí)整改，建立健全“線上線下一體化”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，全面推動(dòng)福建網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管提質(zhì)增效。