為落實《中國人民銀行辦公廳 中國銀行保險監(jiān)督管理委員會辦公廳 中國證券監(jiān)督管理委員會辦公廳 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關(guān)于開展 2020 年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》（銀辦發(fā)〔2020〕128 號）要求，持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效提高消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，交通銀行福建省分行精心籌備，在全轄范圍內(nèi)組織開展“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”專題金融宣教活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、宣傳工作亮點(diǎn)

（一）舉辦“我是小小金融家”財商教育課

9月12日，交通銀行福建省分行聯(lián)合華福證券國家級投資者教育基地，在位于福州三坊七巷的國家級投資者教育基地“守正學(xué)堂”舉辦了金融知識宣教系列活動之“我是小小金融家”財商課堂。人民銀行福州中心支行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)處副處長詹東新、福建銀保監(jiān)局消保處四級調(diào)研員董暉、福建證監(jiān)局投資者保護(hù)工作處處長龔俊、交通銀行福建省分行副行長林小晶、華福證券董事長特別助理江建平、福州市鼓樓第二中心小學(xué)校長郭力丹等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。

本次活動的啟動儀式采用線上同步直播的方式，短短 15分鐘，人氣達(dá)到 2.6 萬人。同時，活動還邀請到來自福州市鼓樓第二中心小學(xué) 6 年級的 22 名小學(xué)生代表，與華福證券投資者服務(wù)中心的授課老師共話金融安全。老師通過案例分享、有獎競答和游戲互動等環(huán)節(jié)，向青少年詳細(xì)介紹各種金融安全小知識，引導(dǎo)學(xué)生及家長樹立正確的消費(fèi)觀念和理財意識，深入淺出地給青少年上了一堂實用、易懂的金融安全教育課?；顒油ㄟ^新浪網(wǎng)、財經(jīng)頭條、騰訊大閩網(wǎng)、網(wǎng)易、新華財經(jīng)、新華社、FM1007 福建交通廣播等媒體進(jìn)行宣傳，取得了良好的社會反響。

（二）金融知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)

交通銀行泉州分行、寧德分行、華林支行分別走進(jìn)泉州實驗中學(xué)、蕉城夜市、森達(dá)電氣有限公司開展宣傳活動，向企業(yè)職工、學(xué)校教職工、參與寧德“全民樂購”活動的社區(qū)群眾分發(fā)宣傳折頁，科普用卡安全、個人征信、網(wǎng)絡(luò)支付安全、投資理財?shù)冉鹑谥R，加深學(xué)校教職工、社區(qū)群眾、企業(yè)職工對理財投資的了解程度，增強(qiáng)社會群眾金融消費(fèi)安全意識，提升社會群眾的金融素養(yǎng)。

（三）“姣姣說消?！睂谕茝V

金融知識宣傳月活動期間，我行圍繞本次宣傳活動主題，持續(xù)制作原創(chuàng)公益宣傳素材，如“個人征信多重要，這些你要早知道”、“錢龍微服私訪之防賭記”等微信長圖文與漫畫，并在交通銀行福建省分行微信公眾號“姣姣說消?！睂谶M(jìn)行推送，通過以案說險、金融知識科普等形式提示廣大消費(fèi)者注意遠(yuǎn)離非法賭博以及珍惜個人征信等，提高社會群眾甄別金融陷阱、防范金融騙局的能力。

（四）網(wǎng)點(diǎn)廳堂宣傳常態(tài)化

各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好線下廳堂主陣地的常態(tài)化宣傳，向到店客戶分發(fā)宣傳折頁、普及各類金融知識，提高消費(fèi)者識騙防騙能力，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

三、切實保障消費(fèi)者權(quán)益的正面案例

近日，一位中年女士急匆匆趕至某銀行網(wǎng)點(diǎn)，告知工作人員需辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。工作人員出于職業(yè)習(xí)慣詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途。該女士表示其好友通過 QQ 聯(lián)系她，表示其家人急需用錢，但因其本人在外有事不便，希望該女士幫忙向其家人轉(zhuǎn)賬，之后便會歸還此借款，同時還表示其電話無法正常通話，故通過 QQ 聯(lián)系。于是該女士急忙趕至網(wǎng)點(diǎn)，欲向其朋友家人轉(zhuǎn)賬。

在了解客戶所述情況后，結(jié)合工作經(jīng)驗，為確?？蛻糍Y金安全，工作人員提醒其謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并建議其先嘗試電話聯(lián)系朋友進(jìn)行核實。該女士電話聯(lián)系朋友后得知其 QQ號被盜，并無借錢一事后，才明白自已遇到了電信詐騙，幸得網(wǎng)點(diǎn)工作人員的及時提醒使其免遭資金損失。

四、活動成效

本次宣教活動在全行上下通力合作下有序進(jìn)行，通過多方聯(lián)動的形式，線上線下廣覆蓋宣傳取得了良好實效。下階段，我行將持續(xù)做好消費(fèi)者金融宣教工作，不斷提高社會公眾的金融風(fēng)險防范意識，為構(gòu)建安全和諧的金融環(huán)境略盡綿力。

特此報告。（圖/文 交行福建省分行）