李女士和張先生所說的，是京東家電專賣店華南大區(qū)攜手海爾集團(tuán)福州分公司聯(lián)合舉行的主題為‘清涼一夏 海購節(jié)’的拆舊換新活動(dòng)，同時(shí)也是京東家電以家電專賣店為“先行軍”，推動(dòng)下沉市場家電消費(fèi)升級的重要推手之一。

早在2016年，京東家電就首創(chuàng)線上C2B回收模式，成為家電電商行業(yè)“第一個(gè)敢吃螃蟹的人”。家電回收上線后一年，訂單呈爆發(fā)式增長，2017年訂單增長8倍。在業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)，又推出以“舊換新優(yōu)惠券”及“以舊換新后返”等多種吸引消費(fèi)者參與的創(chuàng)新模式。到2018年底，總參與家電以舊換新的訂單量較2017年又增長了2.5倍，除了為消費(fèi)者解決舊家電的去向之外，也成為京東家電新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。2019年，京東家電積極響應(yīng)國家政策，將回收品類和回收區(qū)域都進(jìn)行了大幅度的擴(kuò)展：將回收品類由四大家電（冰箱、電視、空調(diào)、洗衣機(jī)）拓展至涵蓋大家電、小家電、廚衛(wèi)電器等19個(gè)品類，回收城市由2018年的600城，2000多個(gè)縣級區(qū)域，拓展到覆蓋全國所有城市，僅上半年訂單量同比就增長5倍以上，預(yù)計(jì)2019年全年總訂單量增長將達(dá)到4倍以上。今年京東618期間，通過“參與家電以舊換新，再享95折扣購新優(yōu)惠”等專場活動(dòng)，吸引了去年同期5倍的用戶積極參與以舊換新服務(wù)，為用戶節(jié)省了大量的購機(jī)支出。所有參與以舊換新的用戶不僅可以享受在京東線上平臺的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能在便捷處理舊機(jī)的基礎(chǔ)上得到額外的優(yōu)惠。

特別是在廣大縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，通過覆蓋全國2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村的1萬多家京東家電專賣店，京東已經(jīng)贏得了消費(fèi)者的信賴。與城市消費(fèi)者一樣，“買家電，上京東”早已成為下沉市場消費(fèi)者的共同認(rèn)知。下一個(gè)階段，京東家電要與品牌聯(lián)手，通過經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以及提升運(yùn)營效率、整合供應(yīng)鏈推動(dòng)下沉市場的消費(fèi)升級。

京東家電專賣店華南大區(qū)為“海購節(jié)”舉辦的簽售動(dòng)員會(huì)得到了店主們的積極響應(yīng)

此次的拆舊換新活動(dòng)正是在這種大市場背景下應(yīng)運(yùn)而生的。為更好的服務(wù)消費(fèi)者，海爾和京東家電專賣店成立7組共42人的小分隊(duì)，針對?？凇?zhí)?、港頭、江陰、江鏡、城頭、高山七個(gè)鎮(zhèn)提供入戶換新服務(wù)。通過宣講舊家電危害及換新的利益點(diǎn)，倡導(dǎo)拆舊換新，共入戶570家收舊家電320臺。結(jié)合海爾洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)換新權(quán)益如“全價(jià)回收雙缸機(jī)”權(quán)益等，讓消費(fèi)者深刻體會(huì)到舊家電的危害！同時(shí)通過舊機(jī)抵錢，立拆立裝的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品質(zhì)量保障和售后服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，京東家電聯(lián)合品牌方拆舊換新的活動(dòng)后續(xù)還將在全國多個(gè)地區(qū)持續(xù)開展。京東家電不僅要將舊家電“殲滅戰(zhàn)”進(jìn)行到底，更將通過專供商品、價(jià)格直降、拆舊換新、市場推廣等形式，實(shí)現(xiàn)下沉市場的家電消費(fèi)升級，讓廣大縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者擁有更透明的信息和更豐富的商品，讓他們像一二線城市消費(fèi)者一樣，不再只依賴于熟人推薦和只青睞過度低價(jià)，而是在自己能力范圍內(nèi)充分比較，選擇使用性價(jià)比最高、最適合自己的家電商品。