D 安 全

讓乘客快樂出行安全出行

從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起，安全就是不可回避的問題之一。

互聯(lián)網(wǎng)建立在信息共享之上，大數(shù)據(jù)更是滲透到我們每個人生活的點點滴滴。不僅是網(wǎng)約車，電子商務、社交軟件、快遞、醫(yī)療、金融保險甚至電腦手機都會面臨信息安全問題。業(yè)內(nèi)人士表示，滴滴安全防御重點應當轉(zhuǎn)向以業(yè)務為中心，以不間斷、大規(guī)模的監(jiān)測為基礎(chǔ)，并利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)去判斷是否有威脅和異常的出現(xiàn)。

如何盡量規(guī)避由于信息共享而帶來的安全問題?關(guān)鍵在于相應的管理和保障機制，對此滴滴做了認真的探索，在事前、事中、事后都做好了具體的安全保障工作。

滴滴通過新技術(shù)和管理機制，讓服務水平與司機收入掛鉤，同時還開發(fā)出了三證驗真、人臉識別、行程分享、緊急求助等安全功能，并且全面實現(xiàn)了平臺司乘意外綜合險和先行墊付，給司乘雙方充分的安全保障，提高了行業(yè)的服務水平。

近日，滴滴出行正式宣布“獵鷹滴滴現(xiàn)場保障計劃”。當事故發(fā)生后，代號“獵鷹”的滴滴現(xiàn)場調(diào)查員將通過平臺派單的形式，在最短時間內(nèi)抵達事故現(xiàn)場，提供現(xiàn)場勘查指導，及時處理交通事故、人傷處理，解決司乘沖突等。

在未來，滴滴將持續(xù)投入更多資源在人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，進一步提升現(xiàn)有出行服務的安全和體驗，同時我們也希望將滴滴平臺上的海量數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)挖掘能力應用到更為廣闊的交通領(lǐng)域，通過智能交通云為全國各大城市的交通規(guī)劃工作提供支持。