上塘雕藝街積極營造誠信經營良好環(huán)境

日前，臺商投資區(qū)上塘雕藝街再添一塊金字“招牌”——被泉州市工商局授予2014年度“泉州市誠信示范市場”，以表彰上塘雕藝街在全面推進創(chuàng)建誠信市場活動中所發(fā)揮的示范帶動作用，積極營造守法誠信、公平競爭的良好市場環(huán)境。據悉，該市場也是此次全市四個獲評市場中唯一的文創(chuàng)產品市場。

上塘雕藝街作為泉州市首個專業(yè)雕藝市場，在區(qū)管委會、張坂鎮(zhèn)政府的精心改造提升下，舊貌換新顏，令人矚目。為進一步優(yōu)化雕藝街市場經營環(huán)境，促進臺商區(qū)雕藝行業(yè)集聚發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，區(qū)工商部門多措并舉，堅持執(zhí)法與指導并重，維權與服務齊抓，著力推進雕藝街誠信市場創(chuàng)建工作。

□本報記者 陳桂生 陳小陽 通訊員 郭熙嬋 文/圖

重指導 大力培育市場主體

“誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。” 區(qū)工商分局相關負責人介紹說，作為臺商區(qū)重點發(fā)展的文創(chuàng)產業(yè)特色項目，將上塘雕藝街打造為“誠信示范市場”，推動社會信用體系形成，健全市場監(jiān)管體系，有助于推動臺商區(qū)雕藝產業(yè)長足發(fā)展。

在推進誠信市場創(chuàng)建過程中，區(qū)工商分局針對上塘雕藝街市場原有的無照經營、無序競爭、仿冒抄襲等有損誠信經營、制約產業(yè)發(fā)展的亂象，結合登記制度改革，運用注冊登記職能，大力培育木雕行業(yè)市場主體。一方面簡化木雕經營戶住所登記手續(xù)，積極引導家庭式雕藝作坊辦理營業(yè)執(zhí)照，取得合法市場主體資格，將較大規(guī)模企業(yè)作為重點對象引導轉型升級；同時優(yōu)先引導雕藝產業(yè)相關的創(chuàng)意研發(fā)、質量檢測、倉儲、原材料市場、物流配送、包裝廣告設計等行業(yè)進駐雕藝街，完善產業(yè)配套。目前，該街已設有雕藝展廳60余間，雕藝經營戶80多家，初步形成街區(qū)形象風格統(tǒng)一，雕藝加工、展示和銷售一條龍的雕藝文創(chuàng)產業(yè)走廊。

重服務 增強誠信經營意識

為讓雕藝街內的廣大經營者對誠信經營產生共識，區(qū)工商部門依托張坂雕藝協(xié)會這一平臺，通過召開座談會、征求意見和建議、舉辦參評活動宣傳等形式，取得廣大業(yè)主的理解和支持；同時積極指導市場業(yè)主、經營者認真對照創(chuàng)建內容，落實各項創(chuàng)建內容，在市場中樹立起誠信經營的風向標。

去年，在區(qū)工商部門的牽頭下，成立了雕藝街綜合管理處，以提升雕藝街整體市場競爭力。該管理處將區(qū)科經、公安、稅務、消防等相關部門納入其中，就近提供個體工商戶登記、戶外廣告登記服務，受理協(xié)助商標、專利等知識產權申請與保護以及相關職能部門的管理和服務。同時，還設有“12315消費維權服務點”，受理雕藝街內各類消費投訴，并開展消費權益保護法律法規(guī)、商品服務消費知識等宣傳教育活動，由專門工作人員為經營者“送法上門”、“以案釋法”，增強經營者守法誠信、文明經商等意識。

重維權 改善消費市場環(huán)境

為更好地保護消費者合法權益，工商部門在雕藝街率先探索實行“先行賠付”做法，即在工商部門指導下，由張坂雕藝協(xié)會組織街內經營者成立“先行賠付聯(lián)盟”，并依托“綜合管理處12315消費維權點”實施先行賠付。若消費者在雕藝街購買商品后，發(fā)現(xiàn)質量、服務問題要求賠償的，而企業(yè)因各種原因未能及時賠付的，消費者可在維權點進行舉證投訴，經相關部門核實鑒定后，張坂雕藝協(xié)會對消費者進行先行賠付，之后再向經營者追償。

此外，工商部門還不斷完善誠信獎懲機制，對于守信者，在執(zhí)照辦理、商標注冊等方面，積極協(xié)調爭取政府資金、政策方面的獎勵和扶持；對于嚴重失信者，依法從重從快查處違法違規(guī)行為，并加大巡查頻次和力度，依法依規(guī)向社會公示。

據介紹，接下來區(qū)工商分局將在有關部門的指導下，成立雕藝街黨支部，開展特色黨建活動，建立黨員示范崗、誠信經營戶等，以發(fā)揮黨員帶頭作用，持續(xù)在全社會倡導和弘揚誠實守信的良好風尚，不斷提升上塘雕藝街誠信經營水平，促進雕藝街市場更加繁榮。