為民服務(wù)：小細節(jié)有大情懷

“一切為了方便群眾”，石獅鳳里派出所的舉措讓群眾從細節(jié)中感受溫暖： 為轄區(qū)3000多輛摩托車免費安裝智能防盜鎖，盜車案發(fā)案率下降42.3%；誰家有結(jié)婚、新生兒滿月、老人做壽等喜事，民警親自送來賀卡，送上“怎樣為新人遷戶口”之類的貼心提示；已經(jīng)偵破、查處的案件，民警3日內(nèi)必定登門回訪，“說理式執(zhí)法”讓人心服口服……

“多虧了工商部門的長期駐點幫扶?！?不久前，亞達集團的“亞達及圖”商標被認定為中國馳名商標，實現(xiàn)了松溪縣馳名商標“零”的突破， 集團董事長助理劉胤江滿懷感激。松溪367個窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織、8000多名黨員，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)水平，讓小窗口折射出為民大情懷。

從身邊事、具體事做起，把創(chuàng)先爭優(yōu)作為服務(wù)群眾、改善民生的經(jīng)常性機制，“讓群眾受益、讓群眾滿意”的感人故事，在八閩大地處處上演———

在晉江，兩年多來征遷民房數(shù)百萬平方米，卻沒出現(xiàn)重大上訪和糾紛。和諧征遷的“晉江樣本”，體現(xiàn)出當?shù)卣畬θ嗣褙撠煹膱?zhí)政理念；

在古田縣平湖鎮(zhèn)，黨員人手一冊《民情日志》，走村入戶收集民意；村村都有“百姓民生檔案”，記錄群眾所求所需；鎮(zhèn)村干部和群眾“1+6”掛鉤結(jié)對，通過資金扶助、技術(shù)培訓、愛心援助等形式， 幫助解決問題1300多個；

在龍巖市新羅區(qū)，黨員惠民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（企）三級，80多個“黨員專業(yè)服務(wù)工作室”搭起黨員社會化服務(wù)的實踐平臺， 為群眾免費看病， 免費培訓養(yǎng)殖技術(shù)……

真心聽民意，用心察民需，熱心解民憂，機關(guān)、學校、國企、街道、社區(qū)、非公經(jīng)濟組織、律師行業(yè)、注冊會計師行業(yè)、衛(wèi)生系統(tǒng)……都動起來了。7.6萬個黨員先鋒崗、示范崗、服務(wù)窗口如雨后春筍般涌現(xiàn)，95.2萬名黨員主動領(lǐng)崗；“科學定諾、公開示諾、扎實踐諾、民主評諾”，全省6.7萬個基層黨組織、129萬名黨員分別作出承諾事項36.7萬件、429萬件， 黨員自評、會議互評、群眾評議環(huán)環(huán)相扣，一句句鏗鏘的承諾化作一個個有力的行動；全省94名市、縣(區(qū))委黨委書記、1817名部門黨組（黨委）書記和84214名基層黨組織書記全部參加領(lǐng)導(dǎo)點評，8.7萬個基層黨組織被點評率達100%，182.3萬名黨員被點評率達99.9%，切中肯綮的領(lǐng)導(dǎo)點評，“點”出了跨越發(fā)展的動力，“評”出了為民服務(wù)的實效。

“像抓經(jīng)濟一樣抓民生”，省委集中財力辦好49件惠民實事。針對食品物價波動密集出臺政策措施，打響漂亮的“物價穩(wěn)定仗”。行路、飲水、就醫(yī)、就業(yè)、子女就學……群眾的實際困難，就是政府著力解決的目標。去年以來， 全省機關(guān)黨員干部下基層72.1萬人次、“結(jié)窮親”31.4萬戶， 解決困難43.3萬件。2011年，全省財政總收入突破2500億元，財政支出突破2000億元，其中與民生直接相關(guān)的支出達到1418億元，占財政總支出的70.9%。