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學(xué)員“充電”被忽悠如何避免各類培訓(xùn)糾紛？

m.kejuu.com?2010-03-11 20:07? ?來源：上海法制報我來說兩句

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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種種

“圈錢”常用手段

除了三個典型案例之外，培訓(xùn)合同訂立過程中還有許多“陷阱”，無形中損害了學(xué)員的合法權(quán)益，引發(fā)種種不該發(fā)生的糾紛。

廣告報喜不報憂

搜索滬上一些知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)欄目里基本上為新聞、公告、報班指南、新班熱報、名師風(fēng)采、名師課堂等內(nèi)容，主要是描述授課老師的風(fēng)采，講述學(xué)員上課心得，列舉通過考試學(xué)員及其成績，說明培訓(xùn)效果明顯，激發(fā)考生培訓(xùn)熱情。同時，介紹班次面向?qū)ο蟆?zhǔn)確價格、上課時間地點等事項，促使考生根據(jù)個人情況選擇適當(dāng)班級。但是，幾乎沒有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提醒學(xué)員注意，可能遇到一些突發(fā)事件，造成一些法律問題，如老師更替、組班不成等。這種典型的“報喜不報憂”現(xiàn)象，頗為令人擔(dān)憂。

合同霸王條款多

只要到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實地報名，就會發(fā)現(xiàn)許多“霸王條款”。一是班可退錢不退。暑假班和寒假班開課后概不退費，業(yè)余班開學(xué)2周以上一律不予退費，轉(zhuǎn)班、延期、插班學(xué)員一律不能退費。二是退費條件苛刻。試聽后不滿意，在正式開課前要求退班退費的學(xué)員，必須帶好完整無缺的定額發(fā)票，且兩聯(lián)刮卡處均未被開啟。三是轉(zhuǎn)班少要補多不退：對因工作等原因造成必須轉(zhuǎn)到同一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的其他培訓(xùn)班，學(xué)費差價應(yīng)予不足，多余部分一律不退。四是補辦證件束縛多。補辦學(xué)員證不能作為優(yōu)惠憑證、領(lǐng)書憑證，且不能辦理退班。由此可見，證件丟失后，即使補辦了學(xué)員證，也要重新掏錢買書了。同一類班級報名表基本類似，故培訓(xùn)合同基本上為格式合同。

根據(jù)《合同法》第40條，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擬訂的免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，應(yīng)歸于無效。

故意忽略合同條款

報名收費前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員可謂熱情、周到。但是，對涉及雙方權(quán)利義務(wù)的條款卻往往故意忽略不提。有些工作人員甚至聲稱：“有些條款根本用不著，你不用知道。”這種淡化合同意識的行為，很容易導(dǎo)致法律糾紛，因難以證明工作人員未作相應(yīng)說明，學(xué)員很多時候只能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。