10月24日,省婦聯(lián)婦女發(fā)展部調(diào)研員劉景華,省經(jīng)貿(mào)委商貿(mào)處科員唐乘風(fēng)一行到龍巖市開展商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流巾幗展風(fēng)采”檢查考核,市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、市經(jīng)貿(mào)委科室負(fù)責(zé)人及新羅區(qū)婦聯(lián)陪同檢查。
在匯報會上,市婦聯(lián)主席邱玉燕代表龍巖市就全市商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風(fēng)采”活動開展情況作了總結(jié)匯報。活動開展以來,龍巖市婦聯(lián)、市經(jīng)貿(mào)委高度重視,在全市范圍內(nèi)挑選出10個符合條件,具有代表性的窗口單位作為參加活動的主體,并要求示范窗口要將活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來,與提升窗口職工能力素質(zhì)結(jié)合起來,與服務(wù)群眾結(jié)合起來。同時,各示范窗口也能認(rèn)真按照活動“亮牌服務(wù)樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌、走向社會展風(fēng)采”目標(biāo)要求及本窗口制定的“實施方案”要求,圍繞“三亮”服務(wù)、“三創(chuàng)”爭優(yōu)、“三評”護(hù)航活動載體,不斷改進(jìn)作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,延伸服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)了“服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提升”。
福建省米蘭春天量販有限公司體育中心店作為龍巖市10個示范窗口的代表接受省考核組檢查考核。考核組認(rèn)真聽取該公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于活動開展情況的匯報,查閱了開展活動的相關(guān)資料并到體育中心店進(jìn)行現(xiàn)場查看??己私M對該窗口活動資料整理規(guī)范,開展活動有特色,特別是該店提出的“三假如”(假如我是一位顧客,假如我是一個殘疾人,假如我是一個孤寡老人)活動,確實從以人為本的理念出發(fā),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示肯定。
考核組對龍巖市開展商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流巾幗展風(fēng)采”活動情況表示滿意,認(rèn)為各示范窗口通過活動,促進(jìn)各項工作呈現(xiàn)亮點紛呈、百花齊放的生動局面,形成了推動發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢,也讓廣大群眾切實體會到了活動帶來的新變化,同時,也希望龍巖市繼續(xù)加大宣傳力度,使“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動成為常態(tài)工作,成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣大女職工的思想共識和自覺行動。
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