福州新聞網訊　在一年一度全省公安機關110宣傳日到來之際，9日上午，省公安廳召開新聞發(fā)布會，向媒體通報去年我省公安機關110接處警工作情況。

群眾對110接處警滿意率達93.31%

2012年，全省公安機關共接報、處置有效警情199.9萬起，同比下降1.04%。其中，違法犯罪報警占25.88%;火災報警占0.25%;交通報警占14.53%;公民求助報警占12.21%;糾紛報警占5.40%。各級110指揮中心共指揮調度警力593.9萬人次，抓獲現行違法犯罪嫌疑人2萬余人，救助傷員、群眾14.4萬余人，解救被拐賣婦女、兒童4177人，還協助處置了一批重大緊急案(事)件、事故。2012年，群眾對110接處警工作平均滿意率達93.31%。

接處警實現短信回訪評議

去年7月26日，“福建省接處警短信回訪評議系統”上線運行，并于去年8月在全省推廣應用，接受手機報警人對公安機關接處警工作的評議，征求報警人對接處警工作的意見建議，及時整改接處警工作中存在的突出問題，著力提高接處警工作質量和服務水平。

去年8月至12月，全省共發(fā)送回訪短信50萬余條，收到群眾回復短信近15.6萬余條，征集群眾意見建議6789條，有力推動了警民關系和諧，群眾滿意率逐月攀升。