許女士表示，去年春運(yùn)，她以這樣的購(gòu)票方式，很輕松地就買到了臥鋪票，她以為今年也會(huì)同往年一樣。不料，當(dāng)10點(diǎn)的預(yù)售時(shí)間一到，工作人員卻告訴她1月11日福州-贛州的火車票已經(jīng)沒(méi)有臥鋪票了，甚至連坐票都沒(méi)有，只剩站票。許女士頓時(shí)傻眼了，一經(jīng)詢問(wèn)，才知道網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票可以比窗口早兩天買到票，所以票都被別人以這種方式訂光了。

這種情況在不少代售點(diǎn)都有所見(jiàn)。

福州火車站再次提醒，從1月1日起，火車站實(shí)行分渠道錯(cuò)峰售票，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票可以買到提前12天（包括當(dāng)日）的票，是買票最快捷的方式，建議旅客通過(guò)這兩種方式搶票，因?yàn)榻衲甏哼\(yùn)，旅客在火車站的窗口可能會(huì)買不到票。

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票唯一的網(wǎng)址是：www.12306.cn；唯一的訂票電話號(hào)碼是：95105105。