2.商戶在2012年內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金。淘寶商城將拿出10億人民幣支持商戶，為其補足一半的保證金，并全部放入消費者保障基金，保證金由第三方監(jiān)管。

3.考慮到部分商戶的資金壓力，淘寶商城將拿出5億元作為現(xiàn)金擔保，為符合條件的小商戶向銀行和第三方金融機構(gòu)的貸款提供擔保支持。

4.淘寶商城在原有預(yù)算的基礎(chǔ)上增加3億元投入，用于市場推廣和技術(shù)服務(wù)平臺的改善，加大對商城商戶的支持，幫助他們提升品牌，帶來更高的人氣和效益。

5.對于不與淘寶商城續(xù)約或者達不到標準的商戶，淘寶商城提供技術(shù)幫助，將其商店(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。

這樣算下來，為處置此次糾紛，阿里集團將向淘寶商城共追加18億元投資。

淘寶商城總裁張勇昨天表示，淘寶商城將擴大消費者保障范圍，商家出售嚴重材質(zhì)成分不符的產(chǎn)品即被視同售假；加大對商戶違規(guī)的處罰成本，對于經(jīng)營假貨、水貨的店鋪實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清退，并扣除所有保證金。此外，淘寶商城將引入“神秘訪客”制度，并實行假一賠五。

張勇最后強調(diào)：“我們絕對不會因為外界因素而降低品質(zhì)和服務(wù)門檻?！?/p>