如今在城市的大街小巷，不同類型的口腔治療機(jī)構(gòu)隨處可見。這么多的口腔診所對于消費者而言，是意味著能享受更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)還是陷入了良莠不齊的選擇困境？日前，央視新聞報道，前不久遼寧省大連市的王女士去看牙，走了七八家診所，得到了四個截然不同的治療方案，報價從300元到5000元不等。而進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少口腔診所的醫(yī)生資質(zhì)、執(zhí)業(yè)信息，均與對外宣稱的事實不符。

關(guān)于口腔治療機(jī)構(gòu)亂象，此前就有過不少曝光。如就在前幾個月，一則“壞了1顆牙，竟被拔全口29顆牙”的新聞就上了熱搜。并且，隨著一些亂象的公開，很多人對于口腔治療市場“水很深”也并非完全沒有心理準(zhǔn)備。但這次媒體報道所揭露的一些真相，還是讓人大跌眼鏡。

比如，針對同一顆牙根條件較好稍有疼痛的牙齒，竟然七八家診所給出了報價從300到5000的治療方案。這些五花八門、價格相差極大的治療方案，簡直就是把患者當(dāng)成了“韭菜”，經(jīng)營者信奉的是“能割一個是一個”，缺乏基本的醫(yī)療倫理和市場倫理。它不僅意味著患者可能要多花冤枉錢，更意味著要承受不小的安全風(fēng)險。畢竟，牙齒治療涉及復(fù)雜的神經(jīng)系統(tǒng)，一旦出錯很可能造成嚴(yán)重后果。

而治療方案和收費標(biāo)準(zhǔn)天差地別背后，更有各種看起來“高大上”的診療機(jī)構(gòu)“掛羊頭賣狗肉”。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些口腔治療機(jī)構(gòu)，掛著“牙齒修復(fù)中心”“口腔?？坡?lián)盟”等牌子，極力宣傳醫(yī)生團(tuán)隊實力雄厚，有知名醫(yī)生坐診。但實際上，它們所展示的醫(yī)生資質(zhì)、執(zhí)業(yè)信息，不少經(jīng)不起細(xì)究。如中華口腔醫(yī)學(xué)會會員以及各類專業(yè)委員會的會員，是如今不少口腔醫(yī)生履歷中常見的一種標(biāo)簽，但記者在沒有提供任何有效資質(zhì)證明，連名字都為虛構(gòu)的情況下，僅僅通過繳費，就獲得了和很多口腔醫(yī)生一樣的中華口腔醫(yī)學(xué)會會員資格。更令人震驚的是，一些口腔醫(yī)院關(guān)鍵的科室和崗位，竟然沒有一個固定的醫(yī)師坐診。

可見，如今的口腔診療市場，從上游各類資質(zhì)的“背書”，到下游的診療、收費，都顯示出極度失序的風(fēng)險。而與此相伴的是，近年來口腔診療市場快速擴(kuò)張。如有數(shù)據(jù)顯示，僅2019年到2022年三年之間，我國的口腔治療機(jī)構(gòu)就增長了60%；截止到2024年1月，全國市場監(jiān)管部門登記在冊的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)已達(dá)12.6萬家。顯然，這一市場的發(fā)展質(zhì)量與其規(guī)模，嚴(yán)重不匹配。任由這一態(tài)勢蔓延，將形成更大的消費者權(quán)益黑洞，甚至帶來巨大的安全風(fēng)險。

客觀說，口腔診療市場，天然有著巨大的信息不對稱空間，市場在發(fā)育初期容易出現(xiàn)一些“渾水摸魚”“良莠不齊”的現(xiàn)象，其實很難完全杜絕。但是，當(dāng)前口腔診療市場發(fā)展到如此規(guī)模，整個行業(yè)依然呈現(xiàn)出這種較普遍的亂象，行業(yè)發(fā)展質(zhì)量并沒有隨著市場競爭的加劇而提升，表明單靠市場的自發(fā)競爭已很難形成良性的發(fā)展格局，這就需要引入更規(guī)范、完善的質(zhì)量監(jiān)管體系。像行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，醫(yī)師專業(yè)資質(zhì)的審核和專業(yè)人員配備標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該有更明確的“硬約束”。此外，針對消費者投訴，也應(yīng)有明確的受理和調(diào)查機(jī)構(gòu)，同時加強(qiáng)對相關(guān)投訴信息的公開，給予消費者更多的信息參考。

應(yīng)該明確的一點是，市場化的口腔診療機(jī)構(gòu)，雖然兼具醫(yī)療屬性和消費屬性，但不能因為市場擴(kuò)大了，消費屬性增加了，就忽視了對醫(yī)療屬性的堅守。而這種堅守，必須要通過專業(yè)化的外部監(jiān)管來托底。像遏制過度治療、保障專業(yè)人員的資質(zhì)問題，就必須像對待醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。即便是作為消費市場，有效打擊虛假宣傳、以次充好等，也是維護(hù)市場健康發(fā)展、保障消費者權(quán)益的最基本要求。總之，不能讓這個行業(yè)一直在“割韭菜”的游戲中前行。（朱昌?。?/p>