【只有事前的未雨綢繆做到了極致,才能從源頭上祛除年貨銷售中不法商家欺詐痼疾的病根,真正實現(xiàn)防患于未然的最大公約數(shù)?！?/p>

過春節(jié)是中國人的大事,之前自然少不了各項準備,除了采購在過年期間用的各種年貨,許多人還要準備走親訪友時贈送的禮品。不少商家看透了消費者注重春節(jié)禮品美觀、包裝精美的消費心理,為賺取年貨銷售市場利潤的“一杯羹”,不惜在以假亂真、缺斤少兩、以次充好等欺詐方面動起歪念,令廣大消費者防不勝防(2月7日《法制日報》)。

毋庸置疑,不法商家在年貨銷售中的以假亂真、缺斤短兩、以次充好等欺詐惡行,已違反了消費者權(quán)益保護法中關(guān)于公平交易的規(guī)定,損害了消費者的合法權(quán)益,必須依法對其當頭棒喝。對于不法商家這些欺詐消費者惡行的懲處,以往大多都是監(jiān)管執(zhí)法部門在事后接到消費者投訴后才開出嚴懲罰單。這種秋后算賬式的嚴懲,雖然能在一定程度上有效維護消費者的合法權(quán)益,但也要看到,事后的嚴肅懲處并不能有效遏止不法商家欺詐消費者惡行的再度發(fā)生,這也是近年來春節(jié)期間年貨采購?fù)对V率居高不下的癥結(jié)所在。針對這種情況,筆者以為,要實現(xiàn)對春節(jié)年貨銷售中不法商家欺詐惡行懲處的標本兼治,還必須將監(jiān)管前置。也就是說,在高度重視事后追究不法商家欺詐惡行責任的同時,還應(yīng)未雨綢繆地對不法商家欺詐消費者的短視行為進行預(yù)先防范,從而有效地將不良商家的欺詐惡行消滅在萌芽狀態(tài)。這不僅有助于降低監(jiān)管執(zhí)法成本,而且有助于維護消費者的合法權(quán)益,從根本上杜絕不法商家在年貨銷售中的欺詐惡行。

有備才能無患,才能防患于未然。與秋后算賬式、治標不能治本的懲處效果相比,監(jiān)管前置雖然表面上僅是一個監(jiān)管重心事前事后的轉(zhuǎn)換問題,但卻有著“看似一小步,實則一大步”的導向作用,能夠從源頭遏止不法商家在年貨銷售中欺詐惡行的死灰復(fù)燃。這實際上是遏止不法商家欺詐惡行的一種新型治理智慧。這種新型治理智慧最大的優(yōu)勢在于,能夠針對不法商家欺詐消費者的痼疾精準“下藥”,從而有效避免事后嚴懲所產(chǎn)生的“馬后炮”效應(yīng)。此舉對凈化年貨市場環(huán)境,維護消費者合法權(quán)益,顯然具有“一子落,全盤活”的積極意義。

一言以蔽之,懲處年貨銷售中不法商家的各種欺詐惡行,固然離不開事后的嚴厲懲處,但事前的防范更為重要。只有事前的未雨綢繆做到了極致,才能從源頭上祛除年貨銷售中不法商家欺詐痼疾的病根,真正實現(xiàn)防患于未然的最大公約數(shù)。否則,無論事后對不法商家的懲處再怎么嚴厲,都有可能“按下葫蘆起了瓢”,于事無補。