快遞出問題 善后應迅速跟上
| 2017-04-25 09:53:51??來源：東南網(wǎng)-海峽導報 責任編輯：孫勁貞 我來說兩句 |
商品已派發(fā)到廈門，買家卻等了3天才拿到貨，這究竟是何原因？“連個解釋也沒有?！?3日，市民黃先生向?qū)笥浾叻从?，他在網(wǎng)購中遇到了一件“糟心事”。（4月24日《海峽導報》） 消費者遭遇拖延情況，能不心煩嗎？若是出現(xiàn)差錯后，快遞公司能及時妥善解決，消費者心里還能好受些?？蓳?jù)黃先生反映，“快遞方面這么多天連個解釋都沒有”，那肯定會更郁悶。 展開來說，如今快遞業(yè)十分火爆，但也冒出不少問題，如速度慢、東西丟失等。對于快遞公司而言，要想得到長遠發(fā)展，就應真正把顧客利益放在最高位置，工作要精益求精，盡量減少差錯，要讓自己和顧客的溝通和互動順暢起來，讓快遞真正快起來，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。 萬一出了問題，絕不能敷衍推諉，而要迅速地全力做好善后工作，將對顧客造成的影響降低到最小程度。同時還要舉一反三，堵住工作中的漏洞，避免再出現(xiàn)這樣的情況。而職能部門對此也要進行必要的監(jiān)管，在最大程度上確保消費者權(quán)益。 |
相關(guān)閱讀:
 |
 |
 |
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
66973445-e72f-423a-9f4a-6256411632d7.jpg)
b1eede6f-3b5c-41ad-89a5-d6e9d20039de.jpg)
國新辦發(fā)函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 編號：35120170001 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證 閩網(wǎng)文〔2019〕3630-217號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可（互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)）證號：1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證（閩）字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 （署）網(wǎng)出證（閩）字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)（閩）-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán)，未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可（互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)）證號：1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證（閩）字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 （署）網(wǎng)出證（閩）字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)（閩）-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán)，未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
 |
 |
 |
 |