【網(wǎng)絡(luò)問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領(lǐng)導(dǎo)不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”】

1月中旬,成都地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播。12日,記者向有關(guān)部門了解到,兩條惡俗廣告之所以全面停播,成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺可謂“功不可沒”?！罢且驗橛写罅渴忻窦娂妬硇艁黼?請求停播這兩條廣告,這引起了我們的關(guān)注?！笔姓?wù)辦相關(guān)人士透露,在網(wǎng)絡(luò)理政平臺的監(jiān)督下,地鐵部門進(jìn)行了“整改”(2月13日《成都商報》)。

時下,地方政府都十分重視來自網(wǎng)絡(luò)的民意力量,紛紛開通官方網(wǎng)站,建立“市長信箱、留言板”等網(wǎng)絡(luò)問政平臺。然而,一些地方的網(wǎng)絡(luò)問政平臺,要么當(dāng)?shù)卣安块T領(lǐng)導(dǎo)長期不過問,形同虛設(shè)；要么網(wǎng)站管理員越俎代庖,自作主張?zhí)骖I(lǐng)導(dǎo)“問政”,使網(wǎng)絡(luò)問政平臺變了味、走了調(diào)。相比之下,成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺針對市民反應(yīng)地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”等低俗廣告擾民,及時監(jiān)督地鐵部門“整改”,停播這兩條廣告,使網(wǎng)絡(luò)問政成為傾聽民意、推進(jìn)工作的有效載體。

惡俗廣告的停播再次表明,對待網(wǎng)絡(luò)事件,“躲”肯定不行,“堵”也不是辦法,“拖”更解決不了問題,只有學(xué)會上網(wǎng)聽民意、吸民智,積極主動應(yīng)對才是唯一出路。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,阻止民意訴求和公眾知情權(quán)的實現(xiàn),往往會適得其反,甚至?xí)冻龀杀兜拇鷥r。因此,必須第一時間捕捉信息,第一時間站出來說話,既要上網(wǎng)看又要上網(wǎng)說,既不能失語又不能妄言。“看”是為了掌握情況,“說”是為了澄清事實,對事件基本情況的公開要快速,對事件發(fā)生原因的解釋要謹(jǐn)慎。

網(wǎng)絡(luò)問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領(lǐng)導(dǎo)不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”?！吧系萌ァ笔且ㄟ^上網(wǎng)了解情況,得到有價值的信息；“下得來”,是要把得到的信息進(jìn)行分析研究,去偽存真,給網(wǎng)民一個負(fù)責(zé)任的答復(fù),推動問題的有效解決。這是一種運用網(wǎng)絡(luò)的能力和智慧?？梢?“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播,成為網(wǎng)絡(luò)問政解決市民諸多合理合法訴求的一個范本。

換言之,惡俗廣告停播,見證網(wǎng)絡(luò)問政的力量。既然網(wǎng)絡(luò)問政是地方政府密切聯(lián)系群眾的橋梁,是集中民智、促進(jìn)科學(xué)民主決策、妥善解決群眾訴求、快速化解矛盾糾紛的重要渠道,是政府創(chuàng)新工作理念、與市民和社會溝通互動的新平臺,那么,政府及部門領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該放低身段,要有坦蕩的胸懷應(yīng)對網(wǎng)民,要有求真的態(tài)度贏得信任,要有人格的親和拉近距離。只要一切為了群眾,一切方便群眾,廣大群眾自然會成為領(lǐng)導(dǎo)干部的得力參謀、助手；政府的工作才能更加順利地開展,從而能贏得群眾的擁護(hù)與支持。