寒假，書(shū)店成為孩子最受歡迎的地方。近日，在包頭市新華書(shū)店，孩子們都坐上了泡沫坐墊，徹底和冰涼的地面說(shuō)拜拜。據(jù)了解，為了孩子更舒適方便地翻閱圖書(shū)，共在兒童區(qū)投放200個(gè)泡沫坐墊分為兩桶分放。不少家長(zhǎng)和孩子表示新華書(shū)店很人性化，十分贊揚(yáng)此舉動(dòng)。（2月10日《包頭晚報(bào)》）

如今一到寒假，書(shū)店就是孩子們最喜歡去的地方之一。但是，經(jīng)常見(jiàn)到的現(xiàn)象卻是孩子們“遭罪看書(shū)”。書(shū)店沒(méi)有坐的地方，站累了，他們只好席地而坐。這樣不僅容易著涼，也不衛(wèi)生，更不雅觀，影響孩子們讀書(shū)和買書(shū)的心情。為此，包頭新華書(shū)店看到了服務(wù)的“短板”，體恤孩子們讀書(shū)的尷尬，特地為他們采購(gòu)泡沫坐墊，小小的改變暖了孩子和家長(zhǎng)心。

新華書(shū)店要提高效益，先要做好服務(wù)，而做好服務(wù)不一定非要多大的動(dòng)靜，只要善于從細(xì)節(jié)做起，往往就能起到事半功倍的效果，潛在的讀者被發(fā)展成購(gòu)買者的概率將大大提高。在孩子們閱讀率低的原因之中，社會(huì)提供給孩子們的閱讀服務(wù)環(huán)境非常關(guān)鍵。當(dāng)他們享受不到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，或更人性的服務(wù)，如何讓他們靜下心來(lái)，體驗(yàn)知識(shí)的樂(lè)趣？

因此，要吸引孩子們喜歡讀書(shū)，公共場(chǎng)所和文化服務(wù)部門(mén)就應(yīng)該首先放下身段，主動(dòng)為孩子們提供良好的閱讀環(huán)境，讓知識(shí)的傳遞，思想的交流更方便、更體面。往大了考慮，社會(huì)服務(wù)也應(yīng)在方方面面注重細(xì)節(jié)。比如，怎樣改變冬天公交車上的冰冷座椅；怎樣完善醫(yī)院就診的服務(wù)細(xì)節(jié)等等。細(xì)節(jié)上做的越好，公共服務(wù)才真稱得上是無(wú)微不至。