如果不正視群眾的不滿(mǎn)，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒(méi)有及時(shí)祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。

面對(duì)臺(tái)風(fēng)“菲特”重創(chuàng)余姚，該市市委書(shū)記毛宏芳直面媒體，就不少尖銳問(wèn)題坦率表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不過(guò)在談到臺(tái)風(fēng)所以重創(chuàng)余姚的原因時(shí)，歸于客觀原因的多，找主觀毛病的少。

臺(tái)風(fēng)肆虐下的余姚，有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)情況擺在那里。一個(gè)是，相當(dāng)于68個(gè)西湖的水量，在兩天時(shí)間內(nèi)傾瀉而下。而下游寧波的水位很高，余姚的水下不去，上游上虞的水還不斷涌下來(lái)，余姚在中間，積攢了7億立方米的水。另一個(gè)是，盡管政府部門(mén)全力救助，但仍然有一些被困群眾沒(méi)能得到及時(shí)的救助，甚至有的兩天未吃飯，買(mǎi)一點(diǎn)白菜花生需百元。

的確，在整個(gè)城市都浸在水中時(shí)，人的能動(dòng)性有限，救助不及時(shí)、不周全的情況也在所難免。但在臺(tái)風(fēng)來(lái)之前呢?7日早晨7點(diǎn)半，毛說(shuō)他就在防汛防旱指揮部看氣象云圖，發(fā)現(xiàn)余姚上空有紅點(diǎn)，表明雨勢(shì)會(huì)很大，當(dāng)時(shí)就啟動(dòng)了二級(jí)響應(yīng)。

然而，有的群眾8日才收到預(yù)警信息。從雨還沒(méi)來(lái)之前的7點(diǎn)半到雨來(lái)的這段時(shí)間，再?gòu)挠陙?lái)到大量?jī)A瀉的這段時(shí)間，這兩個(gè)時(shí)間段都在一二十個(gè)小時(shí)以上，如果緊急信息傳遞系統(tǒng)迅速高效，又怎么會(huì)有那么多群眾來(lái)不及反應(yīng)呢?如果尚未建成這種迅速高效系統(tǒng)，是否能動(dòng)員一切力量把信息傳遞出去、把群眾轉(zhuǎn)移出去呢?

災(zāi)情之中，余姚一些群眾有些情緒，甚至有些過(guò)激行為。這是一種緊張情緒、不滿(mǎn)情緒的非理性宣泄。當(dāng)然不值得鼓勵(lì)。但當(dāng)?shù)攸h委和政府應(yīng)當(dāng)正視其產(chǎn)生的原因，而不僅僅是表示理解，更不是否認(rèn)抗災(zāi)遲鈍，不承認(rèn)城市應(yīng)急預(yù)案存在問(wèn)題。如果不正視群眾的不滿(mǎn)，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒(méi)有及時(shí)祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。

成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不講不得了，這句常言所以在理，就在于面對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)難，你的抗災(zāi)取得怎樣的成績(jī)、付出了怎樣的努力、克服了怎樣的困難，都擺在那里，群眾心里都有一桿秤。你不說(shuō)，群眾自會(huì)說(shuō);群眾嘴上不講，心里也會(huì)想。但是，如果只強(qiáng)調(diào)成績(jī)，不講問(wèn)題和不足，反而會(huì)抹掉群眾心里對(duì)成績(jī)的好感和印象，使問(wèn)題的嚴(yán)重性在群眾心里更為強(qiáng)烈。

任何災(zāi)難，不僅有值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，更有需要汲取的教訓(xùn)?，F(xiàn)在遠(yuǎn)未到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)成績(jī)的時(shí)候，反而是需要加緊反思有哪些問(wèn)題、不足、缺點(diǎn)、教訓(xùn)，以使工作做得更好，使群眾得到撫慰。正視問(wèn)題，才會(huì)贏得群眾理解。

本報(bào)特約評(píng)論員? 那云風(fēng)