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電商價格戰(zhàn)涉嫌欺詐消費(fèi)者怎么辦?

www.fjnet.cn?2012-09-05 17:21? 郭喜林?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

家電商業(yè)經(jīng)營行業(yè)價格戰(zhàn)頻頻上演,被國家發(fā)改委稱之為“電商價格戰(zhàn)”,而且涉嫌欺詐消費(fèi)者。在日常監(jiān)管中,既有發(fā)改委的價格監(jiān)管,又有工商行政管理部門的市場流通監(jiān)管,為什么家電商業(yè)經(jīng)營者能如此肆無忌憚地在價格戰(zhàn)中欺詐消費(fèi)者?

8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商發(fā)起價格戰(zhàn)。8月14日,京東CEO劉強(qiáng)東率先在微博上稱,京東大家電“三年內(nèi)零毛利”,所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上,將派員進(jìn)駐蘇寧國美店面。并直接將國美、蘇寧圈定為對手。此后蘇寧、國美紛紛應(yīng)戰(zhàn),蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌下午4點(diǎn)回應(yīng),“蘇寧易購所有產(chǎn)品價格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價格高于京東,會即時調(diào)價并賠付。”國美副總裁何陽青晚上10點(diǎn)表態(tài)加入價格戰(zhàn),表示“國美不回避任何形式價格戰(zhàn),從8月15日9點(diǎn)開始,國美電器網(wǎng)上商城全線商品價格將比京東商城低5%?!贝伺e引起輿論廣泛關(guān)注。但此后多家媒體報道證實(shí),電商的所謂價格戰(zhàn)是“光打雷不下雨”、“忽悠消費(fèi)者。新京報記者9月4日從權(quán)威渠道獲悉,在事件發(fā)生并引發(fā)各界高度關(guān)注后,相關(guān)部門派出了三個工作組對三家企業(yè)都進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)了解,此次發(fā)改委調(diào)查三大電商在“價格戰(zhàn)”中存在的主要問題有,虛構(gòu)原價即促銷價高于原價、沒有履行價格承諾以及商家實(shí)際有貨,但卻在網(wǎng)店上顯示無貨,欺詐消費(fèi)者。由此可見,電商們是想把價格戰(zhàn)當(dāng)做吸引和忽悠消費(fèi)者愿者上鉤誘餌的。然而,他們這樣玩空手道,消費(fèi)者也決不會永遠(yuǎn)被蒙在鼓里,永遠(yuǎn)會自覺自愿地當(dāng)冤大頭。當(dāng)他們從吃虧上當(dāng)中醒過來的時候,他們也會讓電商們傷痕累累。自古以來,商家應(yīng)當(dāng)遵循“童叟無欺”的商業(yè)道德,商家不能無德,既不能干損人利己的事,也不能干損人不利己的事。兩者之間的結(jié)局都是一樣的——搬起石頭砸自己的腳。

然而,眼下有些商家為了實(shí)現(xiàn)追求利益最大化的目的,已經(jīng)是不擇手段了。到那時他們也別太自以為是,他們玩幾個大戰(zhàn)的忽悠欺詐消費(fèi)者,也許他們能從中大賺一把銀子,但是這一把銀子賺過之后怎么辦?恐怕他們未必已經(jīng)想好了。殊不知,價格大戰(zhàn)不管是真還是假,事過之后總要有贏家和敗家。不可能是兩全其美的。價格戰(zhàn)好比是一把鋒利的達(dá)摩克利斯之雙刃劍,玩不好會從自己手中突然失手,鋒利的劍鋒會不經(jīng)意地落在自己身上將自己刺穿受傷的。在這方面,是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律在起著決定性因素,是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的。在這方面,即便電商們聘請有商業(yè)經(jīng)營專家,他們有時也會和老板們一起走火入魔,迷失方向。因為他們太過于把錢看得重于泰山了。追求利益最大化已經(jīng)成為了他們?nèi)找钩圆幌滤恢木窦湘i。所以,他們迷失正確的經(jīng)營方向也不足為奇。

國家發(fā)改委價格監(jiān)管局通過對價格大戰(zhàn)的調(diào)查,已經(jīng)證實(shí)在價格大戰(zhàn)中電商們有四大罪狀:一是虛構(gòu)原價;二是未履行“零毛利”承諾;三是標(biāo)明無貨實(shí)際有貨;四是重合商品少。

然而,價格監(jiān)管部門對電商們的溫良恭儉讓是一種軟弱無能的表現(xiàn),讓商家們摸透了監(jiān)管部門心慈手軟的心思,所以該怎樣還怎樣,我行我素,不知悔改。針對這樣的無德商家沒有別的好辦法,只有依法重罰他們,讓他們對國家法律法規(guī)有所敬畏。要通過依法懲處其不法行為,讓商家明白,不管是資本主義市場經(jīng)濟(jì),還是社會主義市場經(jīng)濟(jì),都是有法律約束的市場經(jīng)濟(jì),不可能是如入無人之境的自由世界。市場經(jīng)濟(jì)允許和鼓勵開展正當(dāng)?shù)氖袌龈偁?,但是也要依法摒棄一切違法亂紀(jì)的不正當(dāng)競爭行為,一切競爭必須遵守公平交易的原則和市場經(jīng)濟(jì)秩序,失去公平交易原則和擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,都是違法行為,都必將受到法律的嚴(yán)懲。這才是真正的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。因此價格監(jiān)管部門理應(yīng)依法嚴(yán)懲破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為,決不能心慈手軟,更不能姑息遷就和姑息養(yǎng)奸。

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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