為了方便轄區(qū)農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)，龍海邊防大隊積極組織官兵成立了“春運服務(wù)隊”深入在建工程施工單位、企事業(yè)單位等農(nóng)民工密集的場所，利用接入無線網(wǎng)絡(luò)的筆記本電腦現(xiàn)場幫助農(nóng)民工進行“網(wǎng)上購票”。截至目前，該邊防大隊“春運服務(wù)隊”已成功為269名農(nóng)民工進行了網(wǎng)上訂票。（見1月11日《海峽導(dǎo)報》）

時下，雖然火車站增開了不少售票窗口，甚至開設(shè)了“農(nóng)民工專窗”；特別是開通了網(wǎng)上售票服務(wù)，方便了一些農(nóng)民工買票；但農(nóng)民工大多數(shù)不會操作電腦，就只能去窗口排隊買票。近日，一個名叫黃慶紅、重慶市彭水的農(nóng)民工因四次到火車站買票沒買到票，給鐵道部寫信引起熱議，也折射出農(nóng)民工買票之艱難。這不僅需要鐵路運輸部門的服務(wù)再周到一些、人性化一些，開展“送票進企業(yè)”活動，讓農(nóng)民工足不出廠就能買到票；而且需要社會、企業(yè)為農(nóng)民工著想，給予農(nóng)民工更多的體恤和關(guān)懷，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提前為農(nóng)民工團購回家票，讓農(nóng)民工吃上“定心丸”。

而今，成立“春運服務(wù)隊”，幫助農(nóng)民工買票；既解決了農(nóng)民工回家過年之憂，也體現(xiàn)了對農(nóng)民工的人性化關(guān)懷。這類“寒冬”下的人性化關(guān)懷正溫暖著億萬農(nóng)民工的返鄉(xiāng)路，其意義不僅體現(xiàn)在解決農(nóng)民工的買票難問題，更在于全社會都在關(guān)懷農(nóng)民工，給予農(nóng)民工應(yīng)有的尊重、體貼，從而彰顯城市的文明與溫暖。

其實，農(nóng)民工是春運的最大群體，他們常年在外打工，回家的愿望最為迫切，幫助他們及時回家與親人團聚，理應(yīng)是全社會的責(zé)任；具體到義務(wù)為他們買票，也算合情合理。當(dāng)然，在春運“求”大于“供”的情況下，要解決“一票難求”的問題，僅有人性化、便捷化的服務(wù)還不夠，還需要從體制、政策等多方給力。畢竟，如何幫助弱勢群體，讓他們及早回家過個歡樂祥和的春節(jié)，考驗著政府官員的行政智慧。