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淘寶“暴動(dòng)”規(guī)則下的悲情博弈
www.fjnet.cn?2011-10-13 09:14? 張晶晶?來源:華商報(bào)
我來說兩句
不過,電商的諸多問題也在眾多公司紛紛海外上市的盛極一時(shí)中被集中曝光,物流不規(guī)范的瓶頸,信譽(yù)問題的投訴無門,都是橫亙?cè)诓簧傧M(fèi)者印象中的那根刺,并且這是一根可能會(huì)戳破漸起泡沫的毒刺。從這點(diǎn)意義上說,淘寶和同類電商的提高做法,是一種亡羊補(bǔ)牢的舉措。甚至可以說,“惡意索賠”這事件本身,就是退換貨有信譽(yù)保障的一個(gè)極好廣告。此事發(fā)展到現(xiàn)在為止,大家還都是合理利用市場(chǎng)規(guī)則,希望這事最終也能在規(guī)則內(nèi)解決。就像3Q大戰(zhàn),就是一種擺到面上的市場(chǎng)博弈,是綁架用戶,還是為了用戶,雖然各說各理,但最終都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普及讀本,和對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易秩序的再明確規(guī)范。
而這些新規(guī)則下的“犧牲者”,用腳投票也許是唯一辦法,但在本來就僧多粥少的情況時(shí),大廟哪里會(huì)在乎少你一個(gè)小和尚?也許,只有另尋“留爺處”。還好,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)還在充分發(fā)育中,新平臺(tái)層出不窮,相信自有小的電商創(chuàng)業(yè)者,愿意和小的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者攜手。多了選擇也更是多了競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于消費(fèi)者,最終也是有利的。
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