連接廈門SM商場一期和二期之間的天橋，廈門首座全封閉、帶空調、配落地玻璃的豪華天橋，行將開建，今后從這里經過的市民，可以不用忍受風吹日曬，輕松過街。（《海峽都市報》2011-9-6）
修建天橋是好事，大家都支持，這是肯定的?？杉磳⑾硎茌p松過街，不受風吹日曬之苦的廈門居民，按說對此應該興奮不已、充滿期待才是。實際上呢，他們卻對此提出了一系列的問題：全玻璃、帶空調的封閉空間，低碳環(huán)保不足；封閉空間若發(fā)生事故，如何安全疏散；天橋下是主干道，會不會增加車禍；原有的地下通道，是否會成為是非之地 ；修建SM一期、二期時，為什么沒有提前規(guī)劃。
看了居民們的這些疑問，覺得不是杞人憂天，對于這個問題，他們很有必要做到心中有數。于是，規(guī)劃部門的專家來給大家答疑解惑了。但讓人遺憾的是，通觀專家的答疑，十足的顧左右而言他、避重就輕、隔靴搔癢。
比如，居民們質疑天橋設施過于豪華，是否有必要，專家的回答是費用全部都由商家承擔，無需財政掏錢?？墒巧碳也⒉皇巧底?，商家都是逐利而行的，他們如此的慷慨，最終的埋單者不是消費者嗎？又比如大家特別關心的“封閉空間若發(fā)生事故，如何安全疏散？”可是專家的回答是拍胸脯讓大家“不必擔心”，因為“施工圖紙將經過嚴格的審查后才會投入施工，將經過相關部門嚴格把關?！鼻也徽f是否真的能夠做到嚴格審查。從職能部門的口里，所有的施工都是經過了嚴格審查的，對施工現場的監(jiān)督也是到位的。可是，我們曾被騙過多少次？職能部門的“嚴格”給社會釀成不少悲劇。那圖紙縱使沒有問題，市民們關心的萬一發(fā)生了事故如何逃生，專家卻根本不作回答，而是拍胸脯讓大家“放心”。聽了專家的如此回答，誰能夠將心放下？再比如對于人們提出的“全玻璃、帶空調的封閉空間，低碳環(huán)保不足”問題，專家似乎根本沒有聽到。大概是不屑于回答？！
答疑的要點是什么？是有針對性，是言之有物，是讓人們能夠恍然大悟，由心中沒數到明明白白。但是，聽了廈門規(guī)劃專家的答疑，人們心頭的疑云不是消散了，而是增加了，比沒有聽到之前更加心中沒底了。如此的答疑，沒有意義。來一點實實在在真正能夠讓人心里有數的答疑，真就那么難嗎？
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