一名香港導(dǎo)游與安徽張姓游客夫婦在大年初三（2月5日）發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)令人驚訝。之前的惡導(dǎo)游“阿珍”事件在全國(guó)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，香港因此出臺(tái)了旅游新規(guī)。新規(guī)實(shí)施才數(shù)日又發(fā)生翻版“阿珍”事件。如果香港旅游行業(yè)不發(fā)生根本變革，購(gòu)物天堂的美稱(chēng)會(huì)與香港漸行漸遠(yuǎn)。
安徽人張先生一家五口在春節(jié)期間參加了由深圳旅行社轉(zhuǎn)介的港澳五天游。大年初三的行程預(yù)定是購(gòu)物加游玩。之前，張家人表示身體不適不能出游，被導(dǎo)游拒絕。初三上午整個(gè)旅行團(tuán)的團(tuán)友被安排在一家珠寶店及巧克力店購(gòu)物，張家人以198港元購(gòu)入一盒巧克力。時(shí)至中午時(shí)分，有團(tuán)友以購(gòu)物時(shí)間過(guò)長(zhǎng)提出抗議，林姓女導(dǎo)游（被稱(chēng)為“阿蓉”）不悅。之后張先生從車(chē)尾走到車(chē)頭跟導(dǎo)游理論。此后就發(fā)生肢體沖突，張先生的妻子也卷入其中。雙方互有擦傷。
發(fā)生打斗是有前因后果的。據(jù)稱(chēng)導(dǎo)游之前罵團(tuán)友是“狗”，而且導(dǎo)游還詛咒團(tuán)友“你來(lái)香港幾天不開(kāi)心，全年也不會(huì)開(kāi)心”。有團(tuán)友在接受香港電視采訪時(shí)說(shuō)，導(dǎo)游逼購(gòu)行為令他們的港澳行相當(dāng)不愉快。也有內(nèi)地團(tuán)友說(shuō)是“一巴掌拍不響”，就是這句話，被許多香港人引用來(lái)指摘內(nèi)地團(tuán)友也有相當(dāng)大的責(zé)任。
在經(jīng)過(guò)驗(yàn)傷、錄口供之后，張先生稱(chēng)自己收到導(dǎo)游的道歉信，當(dāng)時(shí)是雙方言語(yǔ)溝通不暢，雙方發(fā)生了誤會(huì)，因此張先生已完全原諒了旅行社及導(dǎo)游。之后張先生的子女被安排到香港的迪士尼樂(lè)園游玩。2月9日，香港多家媒體稱(chēng)，張先生之所以表示諒解，系因旅行社賠償了他十余萬(wàn)元。
表面上看，這個(gè)事件獲得解決，但關(guān)于香港旅游業(yè)的亂象，尚有諸多疑團(tuán)待解。
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