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核電泄露事件真相跑得越快傳言火力越小

www.fjnet.cn?2010-06-17 10:09? 魏英杰?來源：華時(shí)報(bào) 我來說兩句

大亞灣核電站“漏了”，這謠言傳了一陣子，中廣核15日終于發(fā)布安民告示，稱大亞灣核電站沒有發(fā)生放射性核泄漏事件。

這則澄清聲明十分翔實(shí)，有理有據(jù)，很好地回應(yīng)了近期相關(guān)報(bào)道和傳言。而這些天來，許多人早就從各種渠道獲悉相關(guān)傳言?？吹较嚓P(guān)報(bào)道后，人們終于能夠安下心來，不用再忐忑不安地坐等真相了。

不過，綜觀這起所謂核泄漏事件的來龍去脈，不得不承認(rèn)相關(guān)聲明不無被動(dòng)公開的意味，這一點(diǎn)值得引起必要的重視。5月23日，大亞灣核電站發(fā)現(xiàn)一根燃料棒的包殼可能存在微小裂痕。由于不會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，有關(guān)人員報(bào)告國家核安全局廣東檢查站后，對方不認(rèn)為這是需要作出特別處理的事件。到了月底，核電站在向安全咨詢委員會(huì)作例行匯報(bào)時(shí)，就此事件作了通報(bào)。隨后，一名香港代表把材料帶回香港，港媒獲得這一消息并進(jìn)行報(bào)道。這應(yīng)當(dāng)是相關(guān)傳言散播的主要源頭。

由此來看，核電站方面剛開始的處理方式應(yīng)是按程序來的，沒什么問題。問題出在消息傳出后，這一事件已演化為一個(gè)公共問題。這時(shí)候，有關(guān)方面的應(yīng)對速度就顯得有些滯后。且不說事發(fā)至今已過去多久，事故進(jìn)入公眾視野也已多時(shí)，這一時(shí)間差足以讓傳言愈演愈烈，甚至引起恐慌。特別是，核電站及其安全問題非常專業(yè)，尤其需要權(quán)威部門的解釋與澄清，否則許多人會(huì)難明真相。

這說明，有關(guān)部門應(yīng)對類似特殊事件時(shí)，有必要簡化程序、提高效率，這樣才能盡快發(fā)布消息，澄清事實(shí)。更要看到，面對輿情危機(jī)，是否及時(shí)公布消息，并不是非得看事件有無達(dá)到相應(yīng)等級，而要看造成的輿論影響有多大。大亞灣核電站燃料棒出現(xiàn)微小裂痕，這或許不算什么事情，然而相關(guān)傳言和輿論關(guān)注卻可能引發(fā)人心震動(dòng)。嚴(yán)格說來這是兩碼事，有關(guān)工作人員怎么能用“掉幾根頭發(fā)”來作比喻？

謠言止于公開。有關(guān)部門越是主動(dòng)公開，越有利于消除負(fù)面影響。真相跑得越快，傳言的殺傷力就越小。這是處理公共事件的不二準(zhǔn)則，在多少次公共危機(jī)處理中，這一準(zhǔn)則反復(fù)被提起和強(qiáng)調(diào)，而且屢試不爽。無論是非典等公共衛(wèi)生事件，還是礦難等生產(chǎn)安全事故，只要政府部門及時(shí)、公開回應(yīng)，大多能夠贏得民意響應(yīng)，得到理解。相反，越是試圖遮蓋事實(shí)，逃避責(zé)任，越容易引起非議，最終損害了政府公信力。

所幸，如今有關(guān)方面及時(shí)作出澄清。中廣核還稱，將本著安全、透明的原則，向相關(guān)各方通報(bào)后續(xù)情況。應(yīng)該說，這是化解輿論猜測，澄清傳言的最好方式。