資料圖片
“有沒有常識呀，莊嚴肅穆的葬禮面帶微笑，這不是找抽嗎？”海葬服務時工作人員“須面帶微笑”被寫入服務規(guī)范引來了網(wǎng)友的一片罵聲。
“這樣的規(guī)定也太雷人了吧！那有在葬禮上微笑的!”大部分網(wǎng)友表示被這樣的規(guī)定“雷到了”，認為這樣的服務規(guī)定簡直是“無稽之談”。有網(wǎng)友甚至說：“制定標準的人難道連中國的基本禮儀都不懂嗎？這么不合常理的規(guī)范都弄出來，太秀逗了！”并認為這項“服務很缺德”。
不過讓網(wǎng)友覺得慶幸的是，目前該規(guī)范尚在聽取意見中，否則，正如評論員王東亮說的那樣：“如果真的實行起來，還不惹的天下大亂?！?/font>
海葬服務規(guī)范征求意見 規(guī)定工作人員"須面帶微笑"
為參加人員統(tǒng)一購買意外保險、醫(yī)生隨行防止突發(fā)疾病、全程公證預防事后糾紛、全員參加告別儀式尊重逝者……市質監(jiān)局日前在其官方網(wǎng)站上公布了由市民政局提出的本市首部海葬骨灰地方標準——《骨灰撒海服務規(guī)范》（征求意見稿），本月聽取各界意見。
在這些服務規(guī)范中，撒?；顒庸ぷ魅藛T在服務時“須面帶微笑”的規(guī)定顯得非常刺眼，引起了網(wǎng)友的一片熱議。
葬禮應該莊嚴肅穆 “面帶微笑”想找抽？
對于“微笑”的規(guī)定，很多網(wǎng)友認為“莫名其妙”，網(wǎng)友天心子說：“哪有聽說在別人的葬禮上面帶微笑的，不僅中國沒有，國外也沒有聽說有這樣的呀！”他認為葬禮本應是莊重、肅穆的時候，“嬉皮笑臉太沒有道德了，是對死者的不敬?！鄙踔梁芏嗑W(wǎng)友直接給這個下了了定義——“沒事找抽的規(guī)范”。
不過也有網(wǎng)友認為這項服務挺好，網(wǎng)友致命羅密歐說：“中國不是提倡喜喪嘛！微笑式服務正好符合這一點呀！”但網(wǎng)友weekly則反駁說：“喜喪可不能這么理解，這哪是喜喪簡直就是無理取鬧?！彼忉屨f老北京人謂“喜喪”是“福壽全歸”(“全”字應作“圓滿”解)。即全福，全壽、全終，此基本條件缺一不可。而海葬的不定都是“喜喪”，還是莊重為好。
規(guī)范制訂者沒用心 雷人規(guī)范實際是缺乏常識
“這規(guī)范該不是從個行業(yè)里套過來的吧？！葬禮上要求微笑服務，要么就是太有創(chuàng)意追求個性，要么就是沒腦子。”網(wǎng)友小新認為這是“常識性的錯誤”，懷疑服務規(guī)范制訂“沒有用心”。
而網(wǎng)友孫慧也認為，作為一個禮儀之邦，在葬禮上該怎么做，大家心理應該很清楚，“微笑服務”作為商家的一項服務可以理解，“但是作為行業(yè)規(guī)范，這個確實有些雷人，甚至讓人覺得不可思議?！?/font>
此外，還有網(wǎng)友建議死者的家屬親自“骨灰撒?！?，“因為這樣能夠更好地表達親人對已故者的哀思和悼念，服務機構保證安全就可以了！”
撒骨灰要不要微笑
撒的不是骨灰，是職業(yè)素養(yǎng)
北京市民政局：以前殯葬業(yè)從業(yè)人員服務時總是沉著臉，甚至“比家屬還悲痛”，而且因長期處于這種壓抑環(huán)境中，癌癥發(fā)病率非常高?！拔覀兿霝榧覍偬峁┮粋€輕松的環(huán)境，把親人送好，也希望家屬能對我們的服務滿意?！本W(wǎng)友致命羅密歐說：“中國不是提倡喜喪嘛！微笑式服務正好符合這一點呀！”。
海葬“微笑”，還不惹得天下大亂？
“面帶微笑”規(guī)范的制定者顯然忘記了中華民族傳統(tǒng)的喪事基本道德觀念。這條規(guī)范若真實行了，在撒海船上，工作人員向逝者親屬露笑臉，不被拳腳相加也得被道德譴責。還不惹得天下大亂？
沒事找抽的規(guī)范
網(wǎng)友天心子：哪有聽說在別人的葬禮上面帶微笑的，不僅中國沒有，國外也沒有聽說有這樣的呀！為葬禮本應是莊重、肅穆的時候，嬉皮笑臉太沒有道德了，是對死者的不敬。這不是找抽嗎？
網(wǎng)友原帖再現(xiàn)：
骨灰撒海作為一種崇尚回歸自然、節(jié)約資源、尊重逝者及其家屬的殯葬形式，值得提倡。
——網(wǎng)友大海
微笑服務這條規(guī)范若真實行了，在撒海船上，工作人員向逝者親屬露笑臉，不被拳腳相加也得被道德譴責。那這規(guī)范還不惹得天下大亂。
——王東亮
那種場合微笑服務，恐怕要挨揍。
——網(wǎng)友二等公民
補充規(guī)定：追悼會對主持人發(fā)言須鼓掌。
——網(wǎng)友59.37.*.*
這個……孝子為何不身體力行。
——網(wǎng)友不知火舞
我想怎么撒還不行了？簡單的事整得跟什么似的，怕沒有項目收費是吧。
——網(wǎng)友圍觀北京
（責編：李艷）
 |
- 2009-09-04殯葬服務應確立公益化方向
|
|