工商銀行福建省分行營業(yè)部加快智能銀行建設(shè)，充實外拓營銷力量，按照總行動線改造新的規(guī)范，制定網(wǎng)點改造方案，全面鋪開實施，逐步釋放柜臺人員，力爭四季度把外拓團隊組建完畢。

首先，提高智能化網(wǎng)點的覆蓋，發(fā)揮智能設(shè)備對人力的替代作用。自6月份啟動智能機具集中調(diào)整方案，將原散落在在大小不等網(wǎng)點的智能機具集中至業(yè)務(wù)量大、年輕客戶占比高的網(wǎng)點；在省分行智能設(shè)備能到位的情況下， 2016年末智能化銀行占比力爭達到50%，即在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加38家網(wǎng)點，總數(shù)達到77家；新增智能銀行主要以理財中心網(wǎng)點為主，少量投放到金融便利店；結(jié)合智能銀行建設(shè)，加快網(wǎng)點動線改造，2016年四季度計劃完成全部智能化銀行的動線改造，并對已到位智能設(shè)備的網(wǎng)點先行改造，對新配置設(shè)備網(wǎng)點配置一家改造一家，同步到位。

其次，合理調(diào)配網(wǎng)點營業(yè)時間，推行彈性工作制，提高人力資源使用效率。在不影響各區(qū)域客戶正常服務(wù)的前提下，對市區(qū)部分周末客流少、業(yè)務(wù)量低的網(wǎng)點統(tǒng)一安排輪休時間。在加快智能化網(wǎng)點建設(shè)的同時，選擇2-3家區(qū)域和規(guī)模具備條件的網(wǎng)點開展O2O一體化建設(shè)試點工作，將一批已落戶融e購的本土實力企業(yè)產(chǎn)品落地試點網(wǎng)點開展營銷，實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展，打造線上線下互聯(lián)融通，互為支撐的服務(wù)模式，2016年末OTO網(wǎng)點計劃建設(shè)10家。

再次，探索建立新型團隊模式，探索完善外拓團隊考核激勵機制。規(guī)范好團隊設(shè)立條件與審批流程，合理控制團隊數(shù)量與質(zhì)量，并針對一定時期內(nèi)的重、難、新、急等任務(wù)組建團隊；營業(yè)部業(yè)務(wù)部門加強對支行外拓團隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，指導(dǎo)支行建立適合自身實際的業(yè)務(wù)團隊，明確目標市場，選好團隊負責(zé)人，進行針對性的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上門指導(dǎo)；探索完善外拓團隊考核激勵機制，向團隊下達清晰的工作目標，根據(jù)項目周期設(shè)置階段性量化指標，把管戶任務(wù)落實到人，加強權(quán)責(zé)匹配，算好細賬，充分利用我行的網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，逐戶精確測算各類客戶的貢獻度，制定貢獻度提升目標，作為團隊績效掛鉤考核的依據(jù)。