不按照規(guī)定使用計價器

不向乘客出具車費票據(jù)

因故不能及時送達乘客

拒絕接受乘客刷卡付費

《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）昨日公布，將于明年正式施行。《規(guī)定》對出租汽車經(jīng)營許可、安全運營、服務(wù)要求和市場監(jiān)管等內(nèi)容作出限定。明確在“駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費”等4種情形之下，乘客有權(quán)拒絕支付費用。

據(jù)統(tǒng)計，截至2013年年底，我國共有出租車134萬輛，企業(yè)8000余家，駕駛員260多萬人。

的哥繞道最高罰200元

《規(guī)定》明確，出租汽車營運過程中“駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營”、“駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)”、“駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地”、“駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費”等4種情形之下，乘客有權(quán)拒絕支付租車費用。

《規(guī)定》要求，出租車駕駛員應(yīng)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛，否則將被處以警告或者50元以上200元以下罰款。

此外，《規(guī)定》對出租汽車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也進行了細(xì)化，例如“不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物”、“未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客”等。

電召爽約最高罰200元

《規(guī)定》確立了只允許接受預(yù)約、不得在道路上巡游攬客的預(yù)約出租汽車服務(wù)模式，預(yù)約出租汽車的車身顏色和標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。

此前的《征求意見稿》曾提到“建立統(tǒng)一電召服務(wù)平臺”，正式頒布的《規(guī)定》中并無這一條。

《規(guī)定》要求，各地應(yīng)根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的，處以警告或者50元以上200元以下罰款。

廣州出租車司機黃師傅告訴記者，乘客使用打車軟件都會告知目的地，“知道去哪后才接單，都不會爽約”。黃師傅說，因為爽約被投訴的話，公司也是要處理的，“但接單后會遇到乘客爽約，無處投訴只能自認(rèn)倒霉?！?/p>

夜間出城可要求登記

《規(guī)定》還考慮到了出租車司機的安全問題，規(guī)定“當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)時，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客若不予配合，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。”

夜班司機張師傅告訴記者，上夜班是會小心一些，會在固定幾個地點等客，盡量不去偏僻路段，“這么多年下來練就了看人的本領(lǐng)，知道哪些人 危險 ”。

對于“當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)時，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)”的規(guī)定，張師傅表示實際中很難做到，“有關(guān)部門是指哪些部門，派出所還是哪里”，正常的乘客會覺得很麻煩，不如打別的車，若是壞人，更不會去辦理驗證的手續(xù)。

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