工商銀行福州馬尾支行堅持以人為本，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極開展各項業(yè)務(wù)主題的培訓(xùn)活動，按照有計劃、突重點、分步驟、創(chuàng)造性地開展系列教育，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
據(jù)了解，馬尾支行年初制定全行教育培訓(xùn)計劃，圍繞行內(nèi)分解的目標(biāo)任務(wù)以加強員工素質(zhì)教育為核心，建立定期培訓(xùn)制度，使員工能夠在思想轉(zhuǎn)變觀念、強化經(jīng)營意識、遵守法律法規(guī)和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)解決參加培訓(xùn)與業(yè)務(wù)工作的矛盾，努力在開成抓教育培訓(xùn)，促業(yè)務(wù)發(fā)展的氛圍。強化業(yè)務(wù)部門的教育培訓(xùn)責(zé)任，形成全行抓共管教育培訓(xùn)工作的新局面，使培訓(xùn)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
根據(jù)支行各網(wǎng)點情況，結(jié)合業(yè)務(wù)需求特點，加強急需的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以營銷實戰(zhàn)為出發(fā)點，切實提高培訓(xùn)的實用性。如五月份各網(wǎng)點舉辦理財沙龍、營業(yè)部送教上門，到馬尾支行舉辦了貴金屬重點產(chǎn)品、結(jié)算與現(xiàn)金管理重點產(chǎn)品及法人理財?shù)葮I(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。客戶經(jīng)理大講堂等，加強各項負(fù)債業(yè)務(wù)操作，個人金融業(yè)務(wù)營銷、現(xiàn)金管理、支付結(jié)算辦法、信貸業(yè)務(wù)流程等新業(yè)務(wù)知識講座，使員工對開辦的各項業(yè)務(wù)有了全面了解。
培訓(xùn)中，馬尾支行特別是加強支行各網(wǎng)點主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。使支行各項培訓(xùn)更能滿足網(wǎng)點的業(yè)務(wù)需求，追求增強培訓(xùn)效果的生動性。在培訓(xùn)模式上，要求網(wǎng)點在晨會、班組會上、例會上有授課的主動講解，又有培訓(xùn)人員的雙向互動，課堂上結(jié)合業(yè)務(wù)典型案例，營銷工作的成功經(jīng)驗，有效提高培訓(xùn)效果。
該行還根據(jù)不同需要采取課堂面授、播放錄像帶、遠(yuǎn)程投影，計算機光盤、等形式進行各種培訓(xùn)，與上級行共同組織各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)、與其它單位共同組織理財沙龍、聘請有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)到我行市場講課。支行充分利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的資源，社會教育系統(tǒng)資源豐富了教學(xué)手段和內(nèi)容。以現(xiàn)代高科技手段和設(shè)施，提高培訓(xùn)工作的效果。
