社交媒體在全球范圍內(nèi)的普及與壯大，成為社會輿論集散、新聞信息傳播、企業(yè)品牌推廣、商業(yè)營銷拓展、社會交往加速的重要平臺。隨著社交媒體向縱深處滲透與推進，其社會再造、網(wǎng)絡(luò)外交、政治重塑的功能也日益凸顯。其主要表現(xiàn)為：

社交媒體正在再造個體行動能力。據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，剛剛過去的2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國出現(xiàn)了歷史性的跨躍，互聯(lián)網(wǎng)個體用戶產(chǎn)生的內(nèi)容流量超過了網(wǎng)站專業(yè)制作的內(nèi)容流量，前者頁面瀏覽占互聯(lián)網(wǎng)總流量的50.7%。這表明互聯(lián)網(wǎng)在中國正式進入2.0時代，這與世界互聯(lián)網(wǎng)前沿趨勢基本同步。[⑧]在Web2.0時代，個人通過社交媒體，在信息制造、發(fā)布、傳播上打破了先前由國家及其機構(gòu)壟斷的傳統(tǒng)局面。人與人之間分享、合作、協(xié)調(diào)一致行動的能力，突破了過去交易成本的限制，個人影響社會發(fā)展進程的主動權(quán)被大大加強了。從目前的狀態(tài)看，各國社會的無組織群體正在通過社交媒體進行“再組織化”，甚至呈現(xiàn)出一種超越組織的力量。[⑨]在《蝴蝶效應(yīng)：用社交媒體的快速、有效、強大方法來引導(dǎo)社會變革》一書里，作者認為，個人在社交媒體中所起的組織力量，只要時機合適就能起到巨大的“蝴蝶效應(yīng)”。在傳統(tǒng)社會或Web1.0時代，只能通過國家或組織力量才能實現(xiàn)大規(guī)模的慈善募捐、傳播愛心、打擊犯罪、尋找失物、尋人啟事等行為，但在Web2.0時代，通過個人的行動也能夠?qū)崿F(xiàn)，因為“各種社交網(wǎng)絡(luò)在增強交互方面起到了特別有效的作用?！盵⑩]近年來，在中國，包括微博在內(nèi)的大量社交媒體產(chǎn)生的再造行動時時發(fā)生。比如，汶川大地震后，網(wǎng)民相互轉(zhuǎn)述與通告，發(fā)起了有史以來最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)捐款，在高峰時一分鐘就能募捐到10萬元；2011年初的“隨手拍照解救乞討兒童”運動，解救了不少走失兒童；在微博中屢屢曝光各類社會丑聞，多名地方領(lǐng)導(dǎo)干部因為微博引發(fā)的不良事件受處分、調(diào)任、停職甚至下臺，等等。在美國，關(guān)于社交媒體的行為再造功能，被闡述得更為全面與豐富。9·11事件十周年紀念日前，由多名美國社會知名人士共同起草的題為《美利堅合眾“推特”國》的倡議書在互聯(lián)網(wǎng)流傳，文章倡議通過社交媒體建立“美國社交網(wǎng)絡(luò)”，目的是讓美國“獲得全球慰問，哀慟和祈禱；標志著我們重新振作的能力；尋求問責、正義、威懾和安全；向英雄表達敬意；傳達我們的憤慨；展示創(chuàng)造意義；通過慈善等行為對受害者進行補償……”[11]總之，人們運用社會媒體，重新構(gòu)造了人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會價值、營銷路徑、組織框架。社會與政治環(huán)境也不再像過去那樣僵化與老舊，而是“出現(xiàn)了有生命力、粘性的、濕乎乎的工具存在”。[12]中國《新周刊》2010年第2期還把這種由微博等社交媒體產(chǎn)生的“微動力”稱為“微革命”，認為那是“人類的大勢所趨”。