第一，以敬畏之心心系群眾。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。必須始終把群眾擺在衣食父母的位置，保持感恩之心來(lái)對(duì)待群眾，回報(bào)群眾。
第二，以高度的責(zé)任心去滿足群眾。以群眾的呼聲作為第一信號(hào)，做好改善民生的工作。要始終站在以人為本的高度，站在人民群眾的角度，設(shè)身處地為群眾著想，為群眾把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。要把解決好民生問題作為做好各項(xiàng)事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不折不扣地把民生政策執(zhí)行到位。同時(shí)，要改進(jìn)服務(wù)方式，端正服務(wù)態(tài)度，讓群眾有尊嚴(yán)地享受。
第三，充分發(fā)揚(yáng)民主依靠群眾。要經(jīng)常問政于民、問計(jì)于民，堅(jiān)持從群眾來(lái)、到群眾中去，將群眾分散的、無(wú)系統(tǒng)的意見集中起來(lái)，研究轉(zhuǎn)化為集中的、系統(tǒng)的意見，再到群眾中宣傳推進(jìn)，這樣循環(huán)往復(fù)，才能使我們的工作符合群眾的實(shí)際需求。要善于做好群眾工作，用身邊的典型來(lái)引導(dǎo)群眾；要善于做宣傳思想工作，用明明白白的好政策號(hào)召群眾，真正讓群眾的熱情和智慧成為我們科學(xué)決策和依法行政的保證。
第四，積極化解矛盾并引導(dǎo)群眾。黨員干部要深入群眾，形成工作習(xí)慣和工作常態(tài)，經(jīng)常到群眾中去掌握社情民意，了解群眾的思想動(dòng)態(tài)。黨員干部要在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)參與解決各種矛盾糾紛。同時(shí)，高度重視教育群眾，要及時(shí)把黨的路線方針政策傳遞給群眾，特別要注意講真話、講實(shí)話，堅(jiān)決不能讓一些半真半假，甚至是完全虛假的信息蒙蔽群眾。
（摘自《安徽黨校報(bào)》）
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