三、成效與反響
舟山市委、市政府非常重視“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，把它作為當(dāng)前及今后一個時期基層管理服務(wù)、黨建工作和綜治維穩(wěn)的主要抓手，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，設(shè)立了綜治平安組、團隊管理組、城區(qū)工作組、漁農(nóng)村工作組、技術(shù)保障組等五個專項組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，確保這項工作推進迅速、進展順利、深入人心。經(jīng)過近兩年的探索實踐，取得了明顯成效。主要反映在：
1、構(gòu)建了為民服務(wù)之網(wǎng)，各種資源和力量得到統(tǒng)籌整合，黨委政府和基層黨組織的凝聚力增強了?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”統(tǒng)籌市縣（區(qū)）部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的各方力量，以團隊人員的多元化來服務(wù)群眾需求的多元化，以強化條塊協(xié)同來改變條條各自為政的局面，以市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格五級上下聯(lián)動來解決一個部門、一個層面無法解決的問題，黨委政府和基層黨組織解決基層問題的能力得到了很大的提升。東港街道葫蘆島是一個典型的老年化懸水小島，90%以上是老人，且均無社保和退休費，急需一個托老所提供養(yǎng)老服務(wù)。但因這項工作涉及多個部門，多年得不到解決。網(wǎng)格團隊了解情況后，逐級反映情況，上級網(wǎng)格辦公室積極整合區(qū)、街道，以及民政局、老齡辦等部門資源，在短短的半年時間里，給老人修建了一所全市設(shè)立最早、規(guī)模最大、設(shè)施最齊全的村級托老所。黨支部書記說：“如果沒有網(wǎng)格服務(wù)團隊和上級的幫助，這件事根本辦不了?！?/p>
2、構(gòu)建了平安建設(shè)之網(wǎng)，強化了社會管理，城鄉(xiāng)基層更加和諧穩(wěn)定了。網(wǎng)格團隊通過經(jīng)常性走訪排摸，在第一時間掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛和利益訴求，及時進行社會穩(wěn)定分析預(yù)警，努力將矛盾和問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，有效改變了以往群眾訴求渠道不暢通，遇事只好上訪的狀況。即使某些問題因各種原因一時無法解決，通過網(wǎng)格團隊推心置腹的交流溝通、積極主動的工作態(tài)度、換位思考的言行舉止，也讓群眾感到了被重視、被尊重、被理解。南岙社區(qū)里山自然點網(wǎng)格團隊在走訪中了解到，由于種種原因無法調(diào)劑農(nóng)保地，致使140余戶村民長期以來建房問題無法得到解決，群眾要求遷移建房呼聲強烈，并準(zhǔn)備組織上訪。網(wǎng)格團隊立即向上級發(fā)出信訪預(yù)警，積極與市、區(qū)國土資源部門銜接，經(jīng)多方努力，積極穩(wěn)妥化解了一起可能引發(fā)的群體性上訪事件。去年8月以來，通過網(wǎng)格化管理，共征集群眾意見13000余條，幫助群眾解決問題9300余件，切實把問題解決在苗頭，化解在初期。
3、構(gòu)建了感情溝通之網(wǎng)，改進了干部作風(fēng)，黨群干群關(guān)系更加密切了。網(wǎng)格團隊成員經(jīng)常性地走訪聯(lián)系群眾、面對面與群眾談心交心，實打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q一些生產(chǎn)生活中的難題，拉近了干部與群眾之間的距離。通過一年多時間的實踐，群眾從當(dāng)初懷疑、觀望，到審慎接觸、逐步了解，現(xiàn)在已有許多群眾開始真正把網(wǎng)格團隊和基層黨員干部當(dāng)作自己的知心朋友，有什么問題、困難愿意向他們反映，甚至家中有事也愿意找黨員干部商量了。網(wǎng)格團隊被老百姓稱為“撤不走的服務(wù)隊”。曙光社區(qū)原是勾山街道群眾意見最多、辦公益事業(yè)最難的社區(qū)之一，以前召開座談會，安排半天時間群眾還提不完意見，而今年初街道主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開意見征詢會，與群眾座談不到1個小時，就沒有群眾提意見了。一位叫袁久鋒的老同志感慨地說：“現(xiàn)在干部與群眾接觸多了，該提的意見平時都提了，該解決的問題平時都及時解決了，自然開會就沒什么意見可以提了?！闭峭ㄟ^一件件細小事情的解決，拉近了黨群干群之間的距離。
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