有問題只需記住1個號碼：120

“韓國也有自己的水電氣公司，市民遇到水電氣故障，不去找相應的公司，直接找政府，這合適嗎？”記者的問題讓宋課長也沉思了一番。他告訴記者，的確，出了故障水電氣公司也負責受理，但政府出面協(xié)調(diào)，處理問題的效率會更高些。更重要的是，各個公司的熱線都不一樣，市民可能不大好記，這種情況下，市民只要記住了“民愿處理委員會”熱線“120”這一個電話號碼就可以了?！笆遣皇呛芊奖?？”宋課長笑著問記者。

看到“民愿處理委員會”辦公室時，記者吃了一驚，這里所有的工作人員加起來才7名！宋課長告訴記者，整個“民愿處理委員會”一共有21名工作人員，分為3組，每組7個人。每個小組工作1周，休息兩周，其中由一名處長擔任組長。就是這21名工作人員，讓京畿道成了一只“不眠不休的鬧鐘”。

記者在現(xiàn)場看到，“民愿處理委員會”辦公室大部分座位上插著韓國國旗，但還有部分座位上插著中國、日本等國旗，這是怎么一回事？記者隨即采訪了座位上插著中國國旗的工作人員。這位工作人員在了解記者來意后，用一口流利的中文告訴記者，“民愿處理委員會”不僅負責解決韓國國民的問題，還負責處理中國、日本等外國人的問題這幾年，到韓國旅游觀光工作的外國人越來越多。

記者感悟

電腦一開機 “清廉”已出現(xiàn)

京畿道（注：韓國的道類似于中國的?。┦琼n國一個重要的地區(qū)，環(huán)繞首都首爾，是韓國經(jīng)濟、文化重鎮(zhèn)。

在京畿道政府的不少辦公室，記者注意到了這樣一個細節(jié)：所有公務員的電腦一打開，無一例外地會冒出幾個字，翻譯成中文就是“清廉永生，腐敗即死”?？赐赀@條警示語，還是不能馬上操作電腦，你還需要看完屏幕上隨后跳出來的一份“清廉承諾書”，上面都是對公務員的約束條款?？赐瓿兄Z書，并在下方打上鉤，這時才可以操作電腦。京畿道交流通商課課長宋遺勉先生笑著告訴記者可能正是這種日復一日，年復一年的反復教育，“清廉”兩字已經(jīng)深入到每一個公務員的骨髓。